В октябре 2026 года Министерство обороны Российской Федерации сделало официальное заявление о работе горячей линии‚ предназначенной для оперативного информирования и поддержки родственников военнослужащих‚ а также для ответа на вопросы‚ связанные с проведением специальной военной операции (СВО) и частичной мобилизации․
Основные сведения о горячей линии
- Номер телефона: 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по всей территории РФ)․
- Адрес приёмной: Москва‚ пер․ Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1․
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней․
- Формы обращения: телефонный звонок‚ электронное письмо через официальный сайт Минобороны России‚ личный визит в приёмную по указанному адресу․
Цели и задачи горячей линии
Горячая линия создана для решения следующих задач:
- Информирование родственников мобилизованных и участников СВО о местонахождении‚ состоянии здоровья и условиях службы их близких․
- Консультация по вопросам выплат‚ социальных гарантий и льгот‚ положенных военнослужащим и их семьям․
- Приём заявлений и жалоб в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
- Оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации (например‚ информирование о возможных угрозах‚ evacuation‑мероприятиях и т․д․)․
Как воспользоваться горячей линией
Для получения информации достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Набрать 8‑800‑100‑18‑86 и следовать голосовым подсказкам автоинформатора․
- Отправить электронное письмо на официальный адрес приёмной Минобороны России (указан на сайте ведомства в разделе «Контакты»)․
- Лично посетить приёмную по адресу: Москва‚ пер․ Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1‚ где работают специалисты‚ готовые принять письменное обращение и оказать необходимую помощь․
Дополнительные ресурсы и контакты
Помимо горячей линии‚ Министерство обороны предоставляет следующие каналы связи:
- Электронная приёмная – форма обратной связи на официальном сайте
mil․ru․ - Социальные сети и Telegram‑канал Минобороны России – оперативные новости и ответы на часто задаваемые вопросы․
- Региональные военные комиссариаты – локальные пункты приёма обращений‚ где можно получить консультацию по вопросам призыва и мобилизации․
Запуск горячей линии Министерства обороны России является важным шагом в обеспечении прозрачности и открытости взаимодействия между военным ведомством и гражданами․ Бесплатный номер 8‑800‑100‑18‑86 и доступный адрес приёмной позволяют родственникам и пострадавшим быстро получать необходимую информацию‚ а также подавать обращения в соответствии с законодательством РФ; Это способствует повышению доверия к институтам обороны и поддерживает социальную стабильность в условиях проведения специальной военной операции и частичной мобилизации․