На данном этапе (15 октября 2026 г․) Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает несколько каналов связи для получения вопросов‚ жалоб‚ предложений и информации от граждан‚ родственников военнослужащих‚ представителей СМИ и юридических лиц․ Ниже представлен подробный справочник актуальных контактов‚ которые помогут быстро и эффективно выйти на нужное подразделение ведомства․

Горячая линия Минобороны России

Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для обработки телефонных обращений‚ связанных с проведением специальной военной операции‚ а также для оказания консультативной помощи родственникам и пострадавшим․

• Телефон: 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по России)
• Адрес приёма: Москва‚ пер․ Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1 (Консультационный центр для родственников и пострадавших)

Общественная приёмная Министерства обороны РФ

Согласно приказу Министра обороны от 1 декабря 2024 г․ функции общественной приёмной переданы Департаменту Министерства обороны по работе с обращениями граждан․

• Телефон: (495) 696‑7132‚ (495) 696‑7136
• Электронная почта: pmmil@mil․ru
• Веб‑форма на официальном сайте: https://mil․ru/ → раздел «Обращения граждан»
• Почтовый адрес: 119160‚ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 19

Электронная приёмная Президента РФ (для вопросов‚ касающихся ВС)

Если ваш запрос относится к деятельности Вооружённых Сил и требует рассмотрения на высшем уровне‚ можно воспользоваться электронной приёмной Президента․

• Ссылка: kremlin․ru/letters

Портал Госуслуги

На портале Госуслуги существует специальный раздел «Написать в ведомство»‚ где можно выбрать Министерство обороны РФ и отправить обращение в электронном виде․

• Ссылка: https://www․gosuslugi․ru/ → «Написать в ведомство» → «Министерство обороны РФ»

Контакты для представителей СМИ

Журналисты и представители средств массовой информации направляют свои запросы в Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны․

• Телефон: (495) 696‑7132 (приёмная Департамента информации)
• Электронная почта: press@mil․ru (примерный адрес‚ уточняйте на сайте)
• Веб‑страница: https://mil․ru/media/

Справочные службы и дополнительные контакты

Для уточнения вопросов‚ связанных с жилищным обеспечением‚ социальной поддержкой и другими направлениями деятельности Минобороны‚ можно обратиться в соответствующие структурные подразделения․

• Департамент жилищного обеспечения: телефон (495) 696‑7132‚ e‑mail zhk@mil․ru
• Справочная служба по вопросам ветеранов: телефон (495) 696‑7136‚ e‑mail veteran@mil․ru
• Общий справочный телефон Минобороны: (495) 696‑7100

Как правильно оформить обращение

1. Укажите своё полное Ф․И․О․‚ адрес проживания (или местонахождения организации) и контактный телефон․
2. При наличии электронной почты – укажите e‑mail для обратной связи․
3. Чётко сформулируйте суть вопроса или предложения‚ приложив при необходимости сканы документов (например‚ справки о службе‚ медицинские заключения)․
4. Выберите удобный канал связи: телефон горячей линии‚ электронная форма на сайте mil․ru‚ портал Госуслуги или письменное обращение по почте․
5. Сохраните копию отправленного обращения и номер регистрации (если он присваивается) для последующего контроля․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil․ru/
• Раздел «Обращения граждан» на сайте Минобороны: https://mil․ru/contacts/
• Горячая линия Минобороны (инфографика): https://mil․ru/hotline/
• Портал Госуслуги – написать в ведомство: https://www․gosuslugi․ru/
• Электронная приёмная Президента РФ: kremlin․ru/letters

Министерство обороны Российской Федерации предоставляет гражданам и организациям множество официальных каналов для подачи обращений и получения информации․ Выбирая наиболее удобный способ связи – будь то телефон горячей линии‚ электронная форма на сайте mil․ru‚ портал Госуслуги или письменное обращение – вы обеспечиваете своевременное рассмотрение вашего запроса компетентными специалистами․ Соблюдение указанных рекомендаций поможет ускорить процесс взаимодействия с ведомством и получить необходимую поддержку или разъяснения в shortest possible time․