Официальный веб‑ресурс Министерства обороны Российской Федерации предоставляет гражданам возможность получать информацию о службе, выплатах, льготах и подавать обращения по различным вопросам, включая финансовые. Ниже представлен подробный справочник с актуальными контактами, режимом работы и инструкцией по подаче заявлений.
Официальный сайт Минобороны России
Сайт: https://structure.mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
На главной странице расположены быстрые ссылки на:
- Горячую линию;
- Электронную приемную;
- Раздел «Выплаты и компенсации»;
- Новости и приказы ведомства.
Контакты для обращений Телефон горячей линии
Общедоступный номер для вопросов, связанных с выплатами, пособиями и другими финансовыми вопросами:
- 8‑800‑100‑18‑86 – бесплатный звонок по России;
- +7 (495) 696‑88‑00 – справочная служба Минобороны;
- +7 (495) 498‑43‑54 – Национальный центр управления обороной (линия психологической поддержки).
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- obr@mil.ru – общий ящик для обращений граждан;
- finance@mil.ru – вопросы выплат, пособий и компенсаций;
- gumvsmil.ru – почта консультационного центра для родственников и пострадавших (указана в открытых источниках).
Адреса приемных
Официальные адреса, где можно подать письменное обращение лично:
- 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37 – приемная Министра обороны;
- 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 – общественная приемная Министерства обороны;
- 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14 – дополнительный пункт приема документов.
Режим работы
Приемные и справочные службы работают в следующем режиме:
| Подразделение | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Приемная Министра обороны | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Общественная приемная | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Горячая линия (8‑800‑100‑18‑86) | Ежедневно | 08:00‑20:00 |
| Справочная служба (+7 (495) 696‑88‑00) | Пн‑Пт | 09:00‑19:00 |
Как подать обращение по финансовым вопросам
Если вам необходимо уточнить информацию о выплатах, пособиях, компенсациях или получить справку о факте участия в специальной военной операции, следуйте указанным шагам:
- Определите тип запроса – например, «выплата ежемесячного пособия», «компенсация за лечение», «справка о службе».
- Подготовьте необходимые документы – паспорт, военный билет, документы, подтверждающие право на выплату (например, выписка из личного дела, медицинские заключения).
- Выберите способ подачи:
- Через электронную форму на сайте https://structure.mil.ru → раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение»;
- По электронной почте на адрес finance@mil.ru (в теме письма укажите суть запроса);
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑18‑86 (оператор поможет оформить запрос и подскажет, какие документы приложить);
- Лично в общественной приемной (ул. Знаменка, д. 19) в часы приема.
- Укажите контактные данные – ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес для получения ответа.
- Дождитесь ответа – стандартный срок рассмотрения составляет до 30 рабочих дней; в сложных случаях может быть продлен до 60 дней.
Полезные ссылки на сайте Минобороны - Главная страница
- Форма подачи обращения граждан
- Раздел «Выплаты и компенсации»
- Контактная информация
- Новости и приказы ведомства
Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает прозрачный и доступный механизм взаимодействия с гражданами по вопросам выплат, пособий и других финансовых вопросов. Используя официальный сайт, горячую линию, электронную почту или личное посещение приемных, вы можете быстро получить необходимую информацию и оформить требуемые документы. Все контакты актуальны на 16 октября 2026 года и могут быть изменены в соответствии с внутренними регламентами ведомства.
Будьте внимательны при заполнении форм и предоставляйте только достоверные данные – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.