Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) – это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по обеспечению обороны страны‚ формированию и поддержанию боевой готовности Вооружённых сил‚ военному планированию‚ подготовке кадров и взаимодействию с другими государственными структурами․ Министерство возглавляет Министр обороны РФ – на момент 16 октября 2026 года эту должность занимает Сергей Кужугетович Шойгу․
Структура и основные функции МО РФ
- Главное командование Вооружённых сил – стратегическое планирование и управление войсками;
- Генеральный штаб – оперативное руководство и координация действий видов и родов войск;
- Департамент по работе с обращениями граждан – обеспечивает взаимодействие ведомства с населением‚ военнослужащими и их семьями;
- Финансово‑экономический департамент – бюджетное обеспечение и материально‑техническое снабжение;
- Кадровое управление – подбор‚ подготовка и социальная защита персонала;
- и другие подразделения (военно‑медицинская служба‚ военно‑строительный комплекс‚ военная разведка и др․)․
Контакты для обращений граждан и организаций
Для подачи вопросов‚ жалоб‚ предложений или запросов информации можно воспользоваться следующими официальными каналами:
Единый бесплатный номер телефона доверия
8‑800‑333‑51‑00 – работает круглосуточно‚ звонок бесплатный с любого телефона РФ․ На этой линии принимают обращения по вопросам социальной защиты военнослужащих‚ выплат‚ жилья‚ медицинского обслуживания и другим темам‚ связанным с деятельностью МО РФ․
Адрес для письменной корреспонденции
Министерство обороны Российской Федерации
Департамент по работе с обращениями граждан
101000‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 11
Индекс: 101000
Код ОКТМО: 45000001000
Электронная почта
appeal@mil․ru – общий ящик для приёма электронных обращений․ При отправке письма рекомендуется указывать в теме краткое содержание вопроса и прикреплять скан‑копии документов (если они необходимы)․
Онлайн‑приемная на официальном сайте
Форма обратной связи доступна по адресу: https://structure․mil․ru/pages/appeal․htm․ После заполнения полей (ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения‚ прикрепление файлов) заявка направляется в Департамент по работе с обращениями граждан и обрабатывается в течение 30 рабочих дней․
Личный прием граждан
Прием ведётся в здании Министерства обороны по предварительной записи․
- График приема: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)․
- Как записаться: по телефону 8 (495) 696‑00‑01 (регистратура Департамента) или через онлайн‑сервис на сайте structure․mil․ru в разделе «Личный прием»․
- Необходимые документы: паспорт РФ‚ при наличии – военный билет или удостоверение личности военнослужащего‚ а также документы‚ подтверждающие суть обращения (например‚ выписки из личного дела‚ справки о выплатах и т․п․)․
Как правильно оформить обращение
- Чётко сформулируйте суть вопроса или проблемы․
- Укажите свои личные данные: ФИО‚ дату рождения‚ контактный телефон‚ адрес проживания (или место службы)․
- Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши слова (выписки‚ справки‚ копии приказов и т․д․)․
- Выберите удобный способ подачи: телефон‚ письмо‚ электронная почта или онлайн‑форма․
- Сохраните копию отправленного обращения и номер регистрации (если он присвоен) для последующего контроля․
Примеры часто задаваемых вопросов
- Начисление и выплата денежного довольствия военнослужащим по контракту․
- Получение жилищного сертификата или улучшение жилищных условий․
- Оформление медицинской помощи и получение лекарств по рецепту в военных поликлиниках․
- Вопросы прохождения военной службы по призыву и контракту‚ включая отпуск и демобилизацию․
- Получение информации о государственных наградах и поощрениях за службу;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://structure․mil․ru
- Департамент по работе с обращениями граждан: https://structure․mil․ru/pages/appeal․htm
- Горячая линия МО РФ: 8‑800‑333‑51‑00
- Электронная приемная: appeal@mil․ru
Информация актуальна на 16 октября 2026 года и основана на официальных источниках Министерства обороны Российской Федерации․