Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) является федеральным органом исполнительной власти, который осуществляет государственное управление в области обороны, координирует деятельность федеральных министерств и иных органов исполнительной власти по вопросам обороны, а также обеспечивает взаимодействие с гражданами и организациями.
Основные функции Минобороны России
- Разработка и реализация государственной политики в сфере обороны;
- Осуществление государственного управления вооружёнными силами;
- Координация деятельности федеральных и региональных органов власти по вопросам обороны;
- Контроль за выполнением государственных заданий в области военной техники и вооружений;
- Обеспечение взаимодействия с гражданами через общественные приёмные и горячие линии.
Структура работы с обращениями граждан
Для обеспечения открытости и доступности информации Минобороны России созданы специальные подразделения, отвечающие за приём и рассмотрение обращений:
- Общественная приёмная Министерства обороны РФ – принимает обращения граждан, членов семей военнослужащих и других заинтересованных лиц;
- Департамент по работе с обращениями граждан – контролирует своевременное и качественное рассмотрение поступивших запросов;
- Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО) – обеспечивает координацию и контроль за исполнением государственных заданий, а также поддерживает постоянный контакт с предприятиями и гражданами через горячую линию, электронную почту и личный кабинет на официальном сайте.
Контактные данные для обращений
Ниже представлены актуальные способы связи с Минобороны России и его подразделениями, ответственными за работу с гражданами:
- Официальный сайт: https://mil.ru/
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): ###
- Телефоны общественной приёмной: (495) 696-7132, (495) 696-7136
- Электронная почта: pmmil@mil.ru
- Почтовый адрес: 119034, г. Москва, Колымажный пер., д. 14
- Запись на личный приём к руководству: через форму на сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан – Запись на прием»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить электронную форму на официальном сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан»);
- Позвонить на горячую линию ### и изложить суть вопроса оператору;
- Отправить письмо на электронную почту pmmil@mil.ru, указав Ф.И.О., адрес, контактный телефон и суть обращения;
- Лично посетить общественную приёмную по адресу Колымажный пер., 14, г. Москва (рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону).
Что можно ожидать после подачи обращения
После получения обращения специалисты Минобороны России:
- Регистрируют запрос в единой системе учёта;
- Определяют компетентное подразделение, ответственное за рассмотрение вопроса;
- Проводят необходимую проверку и готовят ответ в установленные законодательством сроки (как правило, не более 30 дней);
- Информируют заявителя о результатах рассмотрения посредством выбранного канала связи (e-mail, телефон, письмо).
Министерство обороны Российской Федерации активно взаимодействует с обществом, обеспечивая прозрачность своей деятельности и предоставляя гражданам возможность получать информацию и решать возникающие вопросы через доступные каналы связи. Используя указанные выше контакты, каждый может обратиться в Минобороны России и получить квалифицированную помощь по вопросам обороны, военной службы и связанным с ними темам.
Информация актуальна на октябрь 2026 года.