Министерство обороны Республики Казахстан (МО РК) является центральным исполнительным органом, отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере обороны, руководство Вооружёнными Силами страны координацию деятельности в области государственной авиации. Основное ведомство расположено в столице – городе Астана.

Расположение и контактные данные

Официальный адрес Министерства обороны РК:

• г. Астана, проспект Женис, дом 15а (по данным Государственного реестра нормативных правовых актов)
• Альтернативный указатель: ул. Достyk кóшесі, 14 (Yandex Maps указывает данный адрес как расположение ведомства)

Для быстрого получения информации о работе ведомства, часах приёма и способах проезда рекомендуеться воспользоваться картографическими сервисами (например, 2ГИС или Yandex Maps), где указаны входы, время работы и отзывы посетителей.

Функции и задачи Министерства обороны

Министерство выполняет следующие ключевые задачи:

1. Разработка и реализация государственной политики в области обороны.
2. Военно‑политическое и военно‑экономическое управление Вооружёнными Силами Республики Казахстан.
3. Уполномоченный орган в сфере государственной авиации.
4. Обеспечение готовности войск к защите суверенитета и территориальной целостности страны.
5. Организация призыва на военную службу и работа с conscripts.

Горячая линия Министерства обороны РК

С целью обеспечения открытой коммуникации с гражданами и военнослужащими, Министерство обороны запустило специальную горячую линию, которая консультирует по всем вопросам, связанным с:

• призывом в казахстанскую армию;
• правами и обязанностями военнослужащих;
• подачей обращений и жалоб;
• информацией о мерах социальной поддержки военнослужащих и их семей;
• работаем с онлайн‑системой подачи обращений (запущена в июле 2026 года).

Горячая линия работает в будние дни с 09:00 до 18:00 по времени Астаны. Звонок осуществляется бесплатно с номера городской сети.

Как связаться с горячей линией

Для обращения на горячую линию достаточно набрать один из следующих номеров (актуальные номера уточняйте на официальном сайте Министерства обороны или в справочных службах):

• +7 (717) 2‑xx‑xx‑xx – основной номер горячей линии;
• +7 (717) 3‑yy‑yy‑yy – альтернативный номер для обращений в выходные и праздничные дни (при наличии такой услуги).

При звонке оператор попросит указать:

1. ФИО обращающегося;
2. контактный телефон для обратной связи;
3. суть вопроса (призыв, права военнослужащих, подача жалобы и т.д.).

После получения информации оператор либо даст немедленный ответ, либо передаст обращение в соответствующий отдел для детальной проработки.

Онлайн‑система подачи обращений

В июле 2026 года Министерство обороны РК внедрило цифровую платформу для подачи обращений военнослужащих и граждан. Система доступна через официальный портал qamqor.gov.kz и позволяет:

• отправлять сообщения о правонарушениях;
• получать статус рассмотрения обращения в реальном времени;
• прикреплять документы и доказательства;
• получать обратную связь от ответственных лиц.

Для использования сервиса необходимо зарегистрироваться на портале, подтвердить личность через электронную цифровую подпись (ЭЦП) или через систему «Электронное правительство».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, призывают ли меня в армию в текущем году?

Информация о призывных кампаниях публикуется на официальном сайте Министерства обороны и в местных военкоматах. Также можно позвонить на горячую линию и уточнить даты и порядок призыва.

Куда обращаться, если у меня возникли вопросы по социальным выплатам военнослужащим?

Социальные выплаты регулируются отделом социальной защиты МО РК. Вопросы можно задать через горячую линию или направить письменное обращение в отдел по адресу: г. Астана, проспект Женис, 15а.

Можно ли подать анонимное обращение о нарушении в воинской части?

Да, через онлайн‑систему qamqor.gov.kz существует возможность подать анонимное обращение. При этом рекомендуется указать как можно более конкретные факты, чтобы обеспечить эффективное расследование.

Министерство обороны Республики Казахстан в Астане выполняет важнейшие функции по обеспечению безопасности страны и поддержке Вооружённых Сил. Горячая линия и современная онлайн‑платформа являются ключевыми инструментами открытого диалога между ведомством, гражданами и военнослужащими. Используя указанные способы связи, каждый может получить актуальную информацию, задать вопросы и внести свой вклад в улучшение работы оборонного ведомства.

Для получения самых свежих новостей и обновлений рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Министерства обороны РК, а также подписываться на его аккаунты в социальных сетях (например, Instagram: modgovkz).