Министерство обороны Республики Казахстан (МО РК) является центральным органом исполнительной власти‚ отвечающим за государственную политику в области обороны‚ военно‑политическое и военно‑экономическое управление Вооружёнными Силами РК‚ а также за сферу государственной авиации. Ниже представлена актуальная информация о способах связи с ведомством для подачи обращений‚ получения справок и оказания помощи.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Министерство обороны Республики Казахстан
- Юридический адрес: г. Астана‚ ул. Достык‚ д. 14‚ почтовый индекс 010000
- Официальный сайт: mod.gov.kz
- Электронная почта для общего обращения: info@mod.gov.kz
Телефоны доверия и горячие линии
Для оперативного получения информации и подачи жалоб или предложений функционируют следующие номера:
- Единый телефон доверия МО РК: +7 (7172) 54‑19‑25
- Горячая линия Министерства обороны РФ (для справок о взаимодействии): 117 и 122 (звонок внутри РФ)
- Контакт‑центр электронного правительства РК: +7 (7172) 70‑50‑50 (можно уточнить вопросы‚ связанные с МО РК)
Как подать письменное обращение
- Сформировать письмо в свободной форме‚ указав:
- ФИО полностью;
- Почтовый адрес или электронную почту для ответа;
- Контактный телефон;
- Суть обращения (жалоба‚ запрос информации‚ предложение и т.д.).
- Отправить одним из следующих способов:
- Почтой на адрес: г. Астана‚ ул. Достык‚ д. 14‚ МО РК‚ 010000;
- Электронной почтой на info@mod.gov.kz;
- Через форму обратной связи на официальном сайте mod.gov.kz/feedback (при наличии такой формы).
- При необходимости приложить копии документов‚ подтверждающих позицию заявителя (например‚ удостоверение личности‚ военный билет и т.п.).
Специализированные отделы и их контакты
| Отдел | Функция | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Департамент информации и массовых коммуникаций | Работа со СМИ‚ подготовка пресс‑релизов | +7 (7172) 54‑19‑26 | press@mod.gov.kz |
| Отдел кадров | Вопросы приема на службу‚ переподготовки‚ социальных гарантий | +7 (7172) 54‑19‑27 | kadry@mod.gov.kz |
| Финансово‑экономический отдел | Бюджетные вопросы‚ выплаты‚ пособия | +7 (7172) 54‑19‑28 | fin@mod.gov.kz |
| Отдел по работе с ветеранами и семьями погибших | Социальная поддержка‚ выплаты‚ memorial‑мероприятия | +7 (7172) 54‑19‑29 | veterans@mod.gov.kz |
Полезные ссылки
- Электронное правительство РК – портал для подачи электронных обращений в госорганы‚ включая МО РК.
- Госзакупки РК – информация о тендерах и контрактах Министерства обороны.
- Новости Министерства обороны РК – актуальные сообщения‚ пресс‑релизы‚ объявления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение с регистрационным номером. Статус можно уточнить по телефону доверия или через личный кабинет на портале egov.kz‚ указав номер обращения.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Анонимные обращения принимаются‚ однако для получения ответа необходимо оставить хотя бы один способ связи (e‑mail или телефон).
- Какие документы нужны для запроса справки о службе?
- Для получения справки о прохождении военной службы потребуются: паспорт‚ военный билет (или копия)‚ заявление установленного образца и‚ при необходимости‚ доверенность‚ если запрос подаёт представитель.
- Есть ли возможность записаться на личный приём к руководителю?
- Да. Запись на приём осуществляется через отдел кадров по телефону +7 (7172) 54‑19‑27 или через форму на сайте в разделе «Запись на приём».
Министерство обороны Республики Казахстан предоставляет множество каналов для связи с гражданами: телефон доверия‚ электронная почта‚ официальный сайт и портал электронного правительства. Выбирая удобный способ‚ вы можете оперативно получить нужную информацию‚ подать жалобу или предложение‚ а также воспользоваться социальной поддержкой‚ предоставляемой ведомством. Сохраняйте копии всех отправленных документов и отмечайте регистрационные номера обращений – это значительно упростит процесс последующего взаимодействия с МО РК.