Вопросы взаимодействия с подразделениями ведомственной охраны (в т․ч․ ротами охраны) на территории Забайкальского края чаще всего решаются через структуру Управления Росгвардии по Забайкальскому краю․ Именно данное управление курирует деятельность воинских частей и отделений ведомственной охраны, обеспечивающих безопасность объектов государственного значения, а также объектов, переданных на охрану по договорам․

Ниже представлена актуальная контактная информация для обращений граждан и организаций․

Единый федеральный номер горячей линии Управления Росгвардии по Забайкальскому краю

Для сообщений о правонарушениях на охраняемых объектах, вопросов заключения договоров на охрану, а также для обращений по деятельности подразделений ведомственной охраны (в т․ч․ рот охраны) действует бесплатный федеральный номер:

Почтовый адрес и реквизиты Управления

Официальные письменные обращения, претензии и предложения рекомендуется направлять по адресу местонахождения управления:

• Адрес: 672010, г․ Чита, ул․ Забайкальского рабочего, д․ 73
• Официальный сайт: 75․rosgvard․ru (раздел «Обращения граждан»)

Через какие каналы можно обратиться?

1. Телефон доверия (Горячая линия): ### — основной оперативно-справочный канал․
2. Интернет-приемная: На официальном сайте Управления (75․rosgvard․ru) раздел «Обращения граждан» позволяет отправить электронное обращение с возможностью отслеживания статуса рассмотрения․
3. Почтовое отправление: Письменное обращение на адрес: 672010, Забайкальский край, г․ Чита, ул․ Забайкальского рабочего, д․ 73․
4. Личный прием: График приема граждан руководителями Управления и ответственными должностными лицами публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан»․

Какие вопросы решаются через горячую линию Управления?

Поскольку отдельные «Роты охраны» как правило не имеют отдельных опубликованных городских телефонов «горячих линий» для массового приема граждан, все вопросы их деятельности консолидируются на уровне Управления Росгвардии по краю․ Вы можете обратиться по указанным контактам по следующим поводам:

• Сообщение о фактах злоупотреблений или нарушении дисциплины сотрудниками ведомственной охраны (сотниками рот охраны)․
• Вопросы заключения договоров на ведомственную охрану объектов (предприятий, учреждений, жилых комплексов)․
• Уточнение перечня объектов, находящихся на охране у Росгвардии в Забайкальском крае․
• Контроль за качеством оказания услуг по охране․
• Обращения по вопросам прохождения службы в воинских частях ведомственной охраны (трудоустройство, контрактная служба)․

Важное уточнение по экстренным вызовам

В случае чрезвычайных происшествий (пожар, преступление, угроза жизни и здоровью) на охраняемом объекте или в его непосредственной близости:

• Звоните по единому номеру экстренных служб 112 (или 102, полиция, 101 — МЧС, 103 — скорая помощь)․
• Группа быстрого реагирования (ГБР) Частной охраны / Ведомственной охраны выезжает по сигналу с пульта централизованного мониторинга, который получает тревогу от объектовых приборов (пожарная/охранная сигнализация, тревожная кнопка)․

Примечание: Контактные данные могут обновляться․ Для получения самой свежей информации о реквизитах конкретного воинского подразделения (роты охраны), прикрепленного к определенному объекту, рекомендуется уточнять данные у администрации охраняемого объекта или через единую горячую линию Управления Росгвардии по Забайкальскому краю ###․

Связанные ведомства в Забайкальском крае

Если ваш вопрос касается не ведомственной охраны Росгвардии, а иных структур, используйте следующие контакты:

Ведомство	Контакты / Горячая линия
ГУ МЧС России по Забайкальскому краю	Единый номер: 112 / Горячая линия: 8 (3022) 35-XX-XX (уточняйте на сайте мчс75․ru)
ГУ МВД России по Забайкальскому краю	Телефон доверия: 8 (3022) 39-XX-XX / Приемная: 8 (3022) 39-XX-XX (уточняйте на сайте 75․mvd․rf)
Управление ФСБ по Забайкальскому краю (Пограничное управление)	Приемная: 8 (3022) 40-XX-XX (уточняйте на сайте fsb․ru/75)
Социальная защита населения (Минсоцзащиты края)	Горячая линия: 8 (3022) 35-XX-XX / Единый колл-центр: 8 (800) XXX-XX-XX (уточняйте на сайте minsozzabaykal․ru)

* Номера с «XX» требуют уточнения на официальных сайтах соответствующих ведомств на момент обращения, так как они могут меняться․