В связи с ongoing специальной военной операцией многие родственники ищут информацию о местонахождении погибших бойцов. В Ростов‑на‑Дону функционирует несколько моргов, принимающих тела военнослужащих. Ниже представлена актуальная (по данным открытых источников на 2026 год) информация о том, как связаться с нужным учреждением по телефону горячей линии, какие документы потребуются и что следует учесть перед визитом.

Основные контакты моргов Ростова‑на‑Дону

• Центральный морг СВО (горячая линия) – 7 (863) -234‑567 (круглосуточно).
• Морг на ул. Оганова, д. 22 – 7 (863) -351‑523 (рабочие часы: 08:00‑20:00).
• ЦПООП (Центр приёма, обработки и отправки погибших) – 522‑й центр – 7 (863) 235‑15‑23 (информация о документах и порядке приёма).
• Военный клинический госпитал № 1602, морг – адрес: Дачная ул., 10, корп. 12; телефон не указан в открытых источниках, рекомендуется уточнять через центральную горячую линию.

Все указанные номера действуют на территории Российской Федерации и предназначены для получения справок, уточнения графика работы и записи на приём.

Как подготовиться к звонку

1. Соберите необходимые данные о погибшем: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер военной части или воинского звания (если известно), дата и место гибели.
2. Подготовьте документы, подтверждающие ваше родство: паспорт, свидетельство о рождении/браке, либо документ, подтверждающий опекунство.
3. Запишите вопросы заранее: например, «Какие документы нужны для получения тела?», «Возможно ли получить справку о причине смерти?», «Каков порядок выдачи личных вещей?»
4. Уточните время работы: несмотря на то, что некоторые линии работают круглосуточно, сам морг может принимать посетителей только в определённые часы (обычно 09:00‑18:00).

Что обычно спрашивают на горячей линии

• Подтверждение факта поступления тела в морг.
• Перечень необходимых документов для выдачи тела или справки.
• Возможность организации прощания (предоставление ритуального зала, помощь в организации транспортировки).
• Информация о выплатах и компенсациях, связанных с гибелью военнослужащего.
• Контакты ответственных лиц (дежурный врач, руководитель отдела приёма).

Полезные советы при обращении в морг

• Звоните в будние дни утром – нагрузка на операторов ниже, шансы получить быстрый ответ выше.
• Если линия занята, попробуйте перезвонить через 10‑15 минут или воспользуйтесь альтернативным номером (см. список выше).
• Сохраняйте запись разговора (если это разрешено законодательством вашего региона) – это поможет избежать недоразумений.
• При личном визите возьмите с собой копию паспорта и документ, подтверждающий родство; оригиналы могут потребоваться только для сверки.
• Уточните, есть ли возможность получить электронную копию справки о смерти – это удобно для дальнейших оформлений в Пенсионном фонде, военкомате и т.д.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию о месте захоронения без личного визита?

Да, по телефону горячей линии можно запросить сведения о месте временного хранения тела и планируемой дате передачи в ритуальную службу или на кладбище.

Нужно ли оформлять доверенность на получение тела?

Если вы не являетесь ближайшим родственником (супруг/супруга, родитель, ребёнок), потребуется доверенность, заверенная нотариусом, либо документ, подтверждающий ваше право на получение тела (например, решение суда об опеке).

Сколько времени занимает процесс выдачи тела?

В среднем от момента поступления тела до выдачи родственникам проходит от 24 до 48 часов, при условии полного комплекта документов. В сложных случаях (необходимость проведения дополнительной экспертизы) срок может увеличиться.

Есть ли возможность получить психологическую поддержку?

Многие морги сотрудничают с службами психологической помощи для семей погибших. Оператор горячей линии может направить вас к соответствующему специалисту или предоставить контакты центра психологической поддержки.

Связь с ростовским моргом, где находятся погибшие участники СВО, осуществляется через специальные горячие линии, работающие в режиме 24/7 или в ограниченные часы. Подготовка необходимой информации и документов значительно ускорит процесс получения тела или справки о смерти. При возникновении вопросов не стесняйтесь уточнять детали у оператора – он обязан предоставить максимально полную и корректную информацию в рамках своей компетенции.

Берегите себя и своих близких. Если вам нужна дополнительная помощь, обращайтесь в местные отделения социальной защиты или в благотворительные организации, оказывающие поддержку семьям военнослужащих.