Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает несколько каналов связи для граждан, военнослужащих и их родственников. Ниже представлена актуальная информация о телефонах горячих линий, справочных служб и электронных приёмных, которые позволяют получить ответы на запросы, связанные с проведением специальной военной операции, оформлением документов, получением социальных выплат и другими вопросами.

Основные номера горячих линий

• 8‑800‑100‑18‑86 – круглосуточная горячая линия для обработки телефонных обращений и оперативного информирования граждан по вопросам, связанным с проведением специальной военной операции на территориях ДНР, ЛНР и Украины.
• 8 (800) 550‑67‑98 – экстренная линия для получения психологической и социальной поддержки военнослужащих и их семей.
• 117 и 122 – общие номера экстренного вызова, которые также принимают обращения в адрес Министерства обороны (в случае необходимости перенаправления в профильные службы).
• 8‑499‑397‑40‑26, 8‑499‑397‑40‑14, 8‑936‑444‑94‑45, 8‑936‑444‑94‑31 – дополнительные номера горячих линий, указанные в официальных справочниках Минобороны.

Справочная и общественная приёмная

Для получения общей информации о структуре Министерства, порядке подачи документов и уточнения контактных данных можно воспользоваться следующими номерами:

• 8 (495) 696‑88‑00 – справочная служба Министерства обороны.
• 8 (495) 696‑71‑32 и 8 (495) 696‑71‑36 – общественная приёмная (приём обращений от граждан и организаций).

Электронные каналы связи

Помимо телефонных номеров, Министерство обороны предоставляет возможность подать обращение в электронном виде:

1. Официальный сайт: https://www.mil.ru/ – в разделе «Контакты» расположена форма для отправки писем и указания актуальных e‑mail адресов.
2. Электронная приёмная: gukmil.ru (необходимо уточнить актуальность на официальном сайте).
3. Для конкретных вопросов (кадровые, социальные, медицинские) доступны электронные приёмные командующих видами и родами войск, а также военных округов – их адреса также указаны в разделе «Контакты» на сайте Минобороны.

Адреса офисов и пунктов приёма

Основное здание Министерства обороны расположено по адресу:

Дополнительные пункты приёма:

• ул. Знаменка, 19 – главный офис Министерства обороны.
• Колымажный пер., 14 – общественная приёмная.
• Пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 – консультационный центр для родственников и пострадавших.

Как правильно оформить обращение

Для быстрого получения ответа рекомендуется:

1. Указать полное Ф.И.О., дату рождения и контактный телефон.
2. Чётко сформулировать суть вопроса (например, запрос о выплатах, получении справки, уточнении статуса службы и т.д.).
3. При наличии документов приложить их скан‑копии или указать реквизиты.
4. Выбрать удобный канал связи: телефон (для срочных вопросов) или электронное письмо (для документированных запросов).

Важные замечания

Все указанные номера работают в режиме круглосуточного дежурства или в установленные часы приема (уточняйте на официальном сайте). При звонке на горячую линию следует быть готовым к возможному ожиданию на линии, особенно в периоды повышенной нагрузки.

Информация актуальна на момент составления статьи (15 октября 2026 г.). Для получения самых свежих данных рекомендуется периодически проверять раздел «Контакты» на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации.

Статья подготовлена исключительно в информационных целях и не содержит призывов к незаконным действиям.