Министерство обороны РФ (МО РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию обороны страны, управление Вооружёнными Силами, обеспечение боевой готовности и реализацию государственной военной политики. Граждане, организации и средства массовой информации могут обращаться в ведомство по различным вопросам: получение информации, подача жалоб и предложений, уточнение данных о службе, получение справок и т.д.
Основные способы подачи обращения
- Электронная приемная на официальном сайте – форма «Обращения граждан» на портале mil.ru (раздел Обращения граждан).
- Портал Госуслуги – раздел «Написать в ведомство → Министерство обороны РФ».
- Электронная приемная Президента РФ (для вопросов, касающихся Вооружённых Сил) – kremlin.ru/letters.
- Телефонные горячие линии – бесплатные номера для оперативного информирования и приёма обращений.
- Почтовое отправление – письма, жалобы, благодарности и документы направляются на официальный почтовый адрес ведомства.
- Личный прием – запись на приём в общественные приемные и структурные подразделения МО РФ.
Телефонные горячие линии и справочные службы
- Единый бесплатный номер Телефона доверия для граждан (оперативное информирование по вопросам специальной военной операции): ###.
- Горячая линия для родных и близких погибших при крушении Ту‑154 в Сочи : ###.
- Справочная служба Министерства обороны (общие вопросы, информация о структуре ведомства): ###, ###.
- Бесплатная юридическая консультация по вопросам военной службы: ###.
Почтовый адрес для письменных обращений
Для направления писем, заявлений, жалоб и благодарностей используйте следующий официальный адрес:
119160, Москва, ул. Знаменка, д. 19, Министерство обороны Российской Федерации
При отправке корреспонденции рекомендуется указывать:
- Ф.И.О. отправителя;
- почтовый адрес с индексом;
- контактный телефон и e‑mail (при наличии);
- краткое суть обращения и желаемый результат.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общественная приемная Министерства обороны (адрес для электронных писем): pmmil@mil.ru.
- Форма обратной связи на сайте mil.ru – доступна после авторизации через личный кабинет или без неё (в зависимости от типа обращения).
- Личный кабинет военнослужащего (cabinet.mil.ru) – позволяет подавать обращения, получать справки о службе, оформлять документы.
- Портал Госуслуги – раздел «Написать в ведомство → Министерство обороны РФ» (требуется подтверждённая учётная запись ЕСИА).
Контакты структурных подразделений (пример)
| Подразделение | Телефон | E‑mail | Примечание |
|---|---|---|---|
| Департамент информации и массовых коммуникаций МО РФ | ### | dimk@mil.ru | Обращения СМИ, запросы на предоставление информации |
| Департамент жилищного обеспечения МО РФ | ### | zhil@mil.ru | Вопросы по предоставлению жилья военнослужащим и их семьям |
| Общественная приемная (Колымажный пер., 14) | ###, ### | pmmil@mil.ru | Личный прием граждан, запись на прием по предварительной договорённости |
| Пресс‑секретарь Министра обороны РФ | ### | press@mil.ru | Запросы от журналистов, аккредитация на мероприятия |
Примечание: полный список телефонов и адресов всех управлений, отделов и военных округов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте mil.ru.
Как записаться на личный прием
- Перейдите на страницу Запись на прием в разделе «Контакты» сайта mil.ru.
- Выберите интересующее вас структурное подразделение (например, Департамент жилищного обеспечения, Общественная приемная и т.д.).
- Укажите дату и время, удобные для вас (система покажет доступные слоты).
- Заполните форму: Ф.И.О., контактный телефон, e‑mail, краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вы получите электронное письмо с номером талона и инструкциями по проходу в здание ведомства.
В случае отсутствия свободных слотов рекомендуется воспользоваться электронной приемной или направить обращение почтой.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Раздел «Обращения граждан» на mil.ru
- Портал Госуслуги – написать в ведомство
- Электронная приемная Президента РФ
- Личный кабинет военнослужащего
- Бесплатная юридическая консультация (###)
Министерство обороны Российской Федерации предоставляет множество каналов для связи с гражданами и организациями: телефонные горячие линии, электронные приемные, почтовый адрес, возможность личного приема и онлайн‑сервисы. Выбирая удобный для вас способ, вы сможете быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или предложение, а также оформить документы, связанные с военной службой. Все контакты актуальны на 15 октября 2026 года и основаны на официальных данных сайта mil.ru и портала cabinet.mil.ru.