Филиал № 3 Главного военно-клинического госпиталя имени академика Н.Н. Бурденко Министерства обороны Российской Федерации (расположенный в г. Карталы Челябинской области) является крупным медицинским учреждением, оказывающим помощь военнослужащим, членам их семей, ветеранам и иным категориям граждан, имеющим право на медицинское обеспечение в ведомственной системе Минобороны РФ.

Для оперативного решения вопросов, связанных с записью на прием, получением справок, уточнением режима работы отделений и иными организационными моментами, функционирует служба информационного поддержания (горячая линия) и приемное отделение коменданта.

Основные контактные телефоны

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия): +7 (35153) 2-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте Минобороны или портале Госуслуги, так как нумерация может меняться)
• Приемное отделение коменданта (дежурный администратор): работает круглосуточно для срочных вопросов госпитализации и вызова бригад.
• Заведующая поликлиникой / Запись на прием к врачам-специалистам: отдельный внутренний номер, уточняется через справочную.
• Военно-врачебная экспертная комиссия (ВВЭК): вопросы прохождения ВЛЭК, продления сроков обследования.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

1. Запись на консультации: к терапевтам, хирургам, неврологам, кардиологам, офтальмологам и другим специалистам поликлиники.
2. Плановая госпитализация: оформление направлений в стационарные отделения (терапевтическое, хирургическое, неврологическое, реанимации и др.).
3. Получение медицинских документов: справки формы 086-у, больничные листы (листы нетрудоспособности), выписки из истории болезни, рецепты на льготные лекарственные средства.
4. Льготное лекарственное обеспечение (ЛЛО): оформление рецептов, уточнение наличия препаратов в аптеке госпиталя, порядок получения препаратов по месту жительства (для отъездных).
5. Прохождение ВЛЭК (Военно-врачебной экспертной комиссии): сроки заседаний, необходимый пакет документов, получение заключений.
6. Стоматологическая помощь: запись на прием, санация полости рта, протезирование (для имеющих право).
7. Организационные вопросы: режим работы поликлиники и стационара, правила посещения больных, проезд на территорию воинской части/госпиталя.

Альтернативные способы связи и записи

Помимо телефонной горячей линии, для удобства пациентов доступны цифровые сервисы:

• Портал «Госуслуги» (ЕСИА): запись на прием к врачу поликлиники Филиала № 3 ГВКГ им; Н.Н. Бурденко доступна в личном кабинете раздела «Здоровье» -> «Запись к врачу» (выбор ведомственной организации, Минобороны РФ).
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «Мой врач» (ведомственная версия): позволяет записаться на прием, посмотреть историю посещений, получить электронные рецепты и направления.
• Очно в регистратуре поликлиники: работают терминалы самообслуживания и окна регистратуры для записи без использования интернета.
• Официальный сайт/почта Управления медицинским обеспечением Уральского округа: для официальных обращений, жалоб и предложений.

Режим работы справочной и регистратуры

Обычно справочно-информационная служба и регистратура поликлиники работают в будние дни:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 16:00 (или до 17:00, уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни (справка работает в режиме дежурного администратора приемного отделения стационара).

Приемное отделение стационара (дежурный врач/администратор) работает круглосуточно, без выходных для приема экстренных и неотложных пациентов.

Адрес местонахождения

456630, Челябинская область, г. Карталы, ул. Ленина, д. 100 (территория воинской части).

Проезд на территорию госпиталя для лиц, не состоящих на воинской службе, возможен по пропускам, оформляемым заранее через регистратуру или комендантский час, либо по предъявлении направления на госпитализацию/прием у врача и документа, удостоверяющего личность.

Рекомендации перед звонком

• Подготовьте военный билет (для военнослужащих) или паспорт РФ и полис ОМС (для членов семей, пенсионеров, граждан на срочной службе по призыву).
• Имейте под рукой направление от врача (если есть) или результаты предыдущих обследований.
• Четко сформулируйте вопрос: название отделения, ФИО врача (если известны), цель обращения (первичный прием, повторный, получение справки, продление больничного).
• В часы пик (утро 08:00–10:00) линии могут быть заняты; рекомендуется использовать запись через Госуслуги или перезвонить через 15–20 минут.

Данная информация носит справочный характер. Контактные данные, структура подразделений и режимы работы могут изменяться приказами командования госпиталя и Управления медицинским обеспечением. Для получения гарантированно актуальной информации на день обращения используйте официальные источники Минобороны РФ или портал Госуслуг.