Под термином «Рота безопасности и охраны» в Санкт-Петербурге чаще всего понимают воинскую часть Росгвардии (Войск национальной гвардии РФ), выполняющую задачи по охране важнейших государственных объектов, обеспечению режима в местах содержания спецконтингента или охране особо важных объектов инфраструктуры. Это не коммерческая частная охранная организация (ЧОП), а воинская часть федерального исполнительного органа.
Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с соответствующими структурами, какие существуют горячие линии и к кому обращаться в зависимости от вашей задачи.
Официальные контакты Главного управления Росгвардии по СПб и ЛО
Поскольку роты безопасности и охраны являются структурными подразделениями Росгвардии, все официальные обращения, запросы и сигналы о проступках проходят через аппарат Главного управления.
Главное управление Федеральной службы войск национальной гвардии РФ по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- Адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 21 (Здание Главного управления).
- Телефон доверенной линии (приемная начальника управления): +7 (812) 573-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на официальном сайте 78.rosgvard.ru).
- Сайт: 78.rosgvard.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная»).
- Электронная почта для обращений: доступна через форму на сайте в разделе «Интернет-приемная».
Горячие линии и телефоны экстренной связи
Важно различать экстренные номера (для вызова экипажа ГБР/ОВО прямо сейчас) и горячие линии (для жалоб, предложений, проверок качества охраны).
Единые экстренные номера (круглосуточно, бесплатно):
- 112 — Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных телефонов, даже без SIM-карты).
- 102, Полиция (МВД РФ).
- 103 — Скорая медицинская помощь.
- 101 — МЧС (пожарная охрана).
Горячая линия Росгвардии (Федеральный уровень):
- ###, Единая всероссийская горячая линия Росгвардии (прием сообщений о коррупционных проступках, нарушениях дисциплины, качестве оказания услуг).
Горячая линия Главного управления по СПб и ЛО:
- Телефоны «горячей линии» управления публикуются на официальном сайте 78.rosgvard;ru в разделе «Гражданам» → «Горячая линия». Обычно это многоканальные номера с кодом 812.
Если вам нужна коммерческая охрана (ЧОП)
Если вы ищете услуги физической охраны, пультовой охраны, установки сигнализации или вызова ГБР (группы быстрого реагирования) для квартиры, офиса, склада или магазина, вам нужны не воинские части Росгвардии, а лицензированные Частные Охранные Предприятия (ЧОП).
В Санкт-Петербурге действует более 290 лицензированных ЧОП. Крупнейшие операторы, работающие с пультами ЦО (централизованной охраны) Росгвардии:
- ЧОП «Дельта» (ООО «Охранное предприятие «Дельта») — одна из старейших компаний города. Горячая линия/Единый номер: ###.
- ЧОП «Лидер» — пультовая охрана, ГБР, физические посты.
- ЧОП «АСБ Воевода» — охрана объектов, личная безопасность.
- ЧОП «Сфера-Охрана», «Байкал-Сервис», «Охрана-Экспресс» и др.
Как проверить легальность ЧОП: Любая компания должна быть включена в Реестр частных охранных организаций г. Санкт-Петербурга, ведомый Росгвардией. Проверить лицензию можно на сайте ГУ Росгвардии по СПб и ЛО (раздел «Деятельность» → «Лицензирование» → «Реестр ЧОП»).
Типовые сценарии обращения: куда звонить?
| Ситуация | Куда обращаться | Номер / Ресурс |
|---|---|---|
| Происшествие прямо сейчас (кража, драка, пожар, угроза жизни) | Единый диспетчер 112 / Полиция 102 | 112 или 102 |
| Сработала тревога на объекте, подключенном к пульту Росгвардии (ЦО) | Диспетчерский пульт вашей ЧОП / Группа быстрого реагирования (ГБР) | Номер указан в вашем договоре / на пульте тревоги (часто 8-800-XXX-XX-XX) |
| Жалоба на действия сотрудников Росгвардии (роты безопасности) на посту | Горячая линия ГУ Росгвардии по СПб и ЛО / Приемная начальника | Сайт 78.rosgvard.ru (Интернет-приемная) или ### |
| Хочу заказать охрану квартиры/бизнеса (коммерческая услуга) | Лицензированное ЧОП | Выберите компанию из Реестра Росгвардии (например, ###) |
| Вопросы по лицензированию ЧОП, выдаче разрешения на оружие охраннику | Отдел лицензирования и разрешительной работы ГУ Росгвардии | Сайт 78.rosgvard.ru, раздел «Лицензирование» |
Важные нюансы взаимодействия с «Ротой безопасности»
- Доступ на охраняемый объект: Если объект охраняется ротой Росгвардии (воинская часть), доступ на него регулируется внутренними распоряжениями командира части и нормативными правовыми актами. Проходные контролируются военнослужащими. По вопросам пропусков нужно обращаться к администрации организации, за которой закреплена данная рота, или в commandant’s office (комендатуру) части.
- Проверка документов: Военнослужащие роты безопасности имеют право проверять документы, устанавливающие личность, и проводить досмотр вещей/транспортных средств при входе на охраняемую территорию (ст. 14 ФЗ «О Росгвардии»).
- Обращения военнослужащих: Если вы — военнослужащий данной роты или родственник, по вопросам социальных гарантий, питания, медобслуживания или нарушения прав обращайтесь в воинскую прокуратуру (при ГУ Росгвардии) или через цепочку командования (командир взвода -> командир роты -> командир батальона/части).
Резюме
«Рота безопасности и охраны» в СПб, это воинская часть Росгвардии. У нее нет публичной «горячей линии для заказа услуг», так как она не оказывает коммерческих услуг.
- Экстренная помощь: 112.
- Жалоба на качество службы/действия военнослужащих: Горячая линия ГУ Росгвардии (сайт 78.rosgvard.ru) или федеральная линия ###.
- Нужна охрана дома/офиса/бизнеса: Обращайтесь в лицензированное ЧОП (например, по телефону ### или через реестр на сайте Росгвардии).
Информация актуальна на 15 октября 2026 года. Официальные контакты и реквизиты могут меняться, всегда сверяйте их на официальном портале 78.rosgvard.ru.