Жители и гости город-курорта Геленджик, которым необходимо решить вопросы, связанные с оплатой коммунальных услуг, перерасчетами, заключением договоров ресурсоснабжения или получением справок, могут обратиться в ООО «Единый расчетный центр» (ЕРЦ). Данная организация является основным оператором по приему платежей за ЖКХ и обслуживанию абонентов в муниципалитете.
Ниже представлена актуальная и структурированная контактная информация для личных визитов, телефонных консультаций и письменных обращений.
Основные адреса офисов приема посетителей
ЕРЦ в Геленджике имеет два основных физических расположения, где работают кассы и окна приема граждан:
Офис на улице Полевой (Кассовый зал)
- Адрес: 353461, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Полевой, д. 33 (1 этаж).
- Режим работы: Понедельник – Суббота: 08:15 – 17:00.
- Перерыв: Ежедневно с 13:00 до 14:00 (окна не работают).
- Воскресенье: Выходной.
Юридический адрес и офис на улице Херсонской
- Адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Херсонская, д. 22.
- Примечание: По данному адресу расположен юридический адрес организации и отдельные структурные подразделения (бухгалтерия, юридический отдел, управление). График приема посетителей в конкретных кабинетах лучше уточнять по телефонам ниже.
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
Для оперативной консультации по начислениям, задолженностим, показаниям счетчиков или режиму работы офисов используйте следующие номера:
- Единый справочный телефон (многоканальный): +7 (86141) 3-49-20 (часто указывается как ###).
- Дополнительный номер: +7 (86141) 2-04-74 (или ###).
Рекомендация: В часы пик (утро, обеденное время, дни приема пенсий) линии могут быть заняты. Лучшее время для звонка — с 10:00 до 13:00 и после 14:00.
Электронные контакты и онлайн-сервисы
Многие вопросы можно решить без визита в офис, используя цифровые каналы:
- Официальный сайт: ercgel.ru — личный кабинет абонента, просмотр начислений, история платежей, подача показаний ПУ, электронные квитанции.
- Электронная почта:
erc-gel@yandex.ruercgel-pokaz@yandex.ru(специально для передачи показаний приборов учета)gelendgikczn.krasnodar.ru(рабочая почта для официальной корреспонденции)
- Госуслуги (ЕПГУ): Через портал Госуслуг доступны услуги: «Получение информации о начисленных платежах за ЖКХ», «Подача показаний ИПУ», «Оплата ЖКХ».
Юридические реквизиты ООО «ЕРЦ» (для официальных писем, договоров, судебных претензий)
При направлении официальной переписки (ценными письмами, претензиями в досудебном порядке) или при заполнении платежных поручений используйте следующие данные:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетный центр» |
| Сокращенное наименование | ООО «ЕРЦ» |
| ИНН / КПП | 2304045600 / 230401001 |
| ОГРН | 1062304005983 (зарегистрировано ) |
| Юридический адрес | 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Херсонская, д. 22 |
| ОКВЭД 2 (основной) | 82;99 — Деятельность по предоставлению прочих бизнес-услуг, не включенных в другие группировки (в т.ч. деятельность расчетных центров) |
Частые причины обращения в ЕРЦ Геленджик
- Перерасчет и корректировка начислений: если в квитанции обнаружены ошибки по площади, количеству прописанных/проживающих, тарифам.
- Подача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ): ежемесячно до 25-го числа текущего месяца (через сайт, приложение, по телефону или в офисе).
- Получение справок: об отсутствии/наличии задолженности (для нотариусов, банков, миграционной службы), о начисленных и оплаченных суммах за год (для налогового вычета).
- Работа с льготами и субсидиями: оформление прав на льготную оплату ЖКХ, перерасчет по субсидиям.
- Через Личный кабинет на сайте ercgel.ru (банковские карты без комиссии).
- В приложении СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ Онлайн и др. (раздел «ЖКХ / Коммунальные платежи» -> поиск по ИНН 2304045600 или адресу).
- В терминалах самообслуживания (Qiwi, Comepay, банковские терминалы).
- В отделениях Почты России и банков-партнеров (по квитанции или штрих-коду).
- Настроить автоплатеж в банковском приложении для ежемесячного списания без комиссии.
- Возьмите с собой: Паспорт, договор ресурсоснабжения (если есть), квитанции за последние периоды, акты снятия показаний ПУ.
- Электронная очередь: В офисе на ул. Полевой, 33 часто работает система электронной записи (терминал в холле или запись через сайт/виджет на сайте администрации Геленджика).
- Письменные обращения: Претензии и заявления, требующие официального ответа, лучше направлять почтой РФ (ценным письмом с описью вложения) на юридический адрес: ул. Херсонская, д. 22 или подать во входящей канцелярии офиса на ул. Полевой, 33 (просите поставить отметку о принятии на вашей копии).
Альтернативные способы оплаты квитанций ЕРЦ
Оплатить квитанцию, выпущенную ЕРЦ, можно не только в кассах офисов:
Важные советы перед визитом в офис
Примечание: Контактная информация (телефоны, график работы, почта) может меняться. Перед визитом или отправкой важного письма рекомендуется сверить актуальные данные на официальном сайте ercgel.ru или по телефону справочной службы +7 (86141) 3-49-20.