Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает возможность подачи обращений граждан и организаций в соответствии с законодательством РФ. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с ведомством, какие каналы связи доступны и порядок подачи заявлений.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
- Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Адрес общественной приёмной (приём граждан): 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14
- Официальный сайт: https://mil.ru
Телефонные линии
- Горячая линия (Телефон доверия): ### (бесплатный звонок по РФ)
- Общественная приёмная: ###, ###
- Департамент информации и массовых коммуникаций (для СМИ): ###
Электронная почта
- Общий адрес для обращений: info@mil.ru
- Адрес общественной приёмной: priem@mil.ru
- Для СМИ и пресс‑службы: press@mil.ru
Онлайн‑обращение через официальный сайт
На портале Министерства обороны доступна электронная форма подачи обращений:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на сайте https://mil.ru.
- Выберите тип обращения: индивидуальное или коллективное.
- Заполните обязательные поля: Ф.И.О., адрес проживания/регистрации, контактный телефон, e‑mail, суть обращения.
- При необходимости прикрепите сканированные документы (PDF, JPEG, размер не более 5 МБ).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
Личный приём граждан
Личный приём осуществляется в общественной приёмной Министерства обороны по адресу Колымажный пер., д. 14. График работы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Для записи на приём рекомендуется:
- Позвонить по телефону общественной приёмной (###).
- Или подать заявку через онлайн‑форму, указав желаемую дату и время.
- При себе иметь паспорт и, если обращение связано с конкретным вопросом (например, социальное обеспечение, жилищные вопросы), соответствующие документы.
Социальные сети и официальные сообщества
Министерство обороны верифицировано в следующих платформах:
- ВКонтакте: vk.com/ministryofdefense
- Одноклассники: ok.ru/ministryofdefense
- Telegram: t.me/minoboroderf
- YouTube (официальный канал): youtube.com/user/MilRuChannel
В этих сообществах можно оставлять комментарии, отправлять личные сообщения и получать оперативную информацию о деятельности ведомства, а также направлять обращения через функцию «Написать сообщение».
Полезные советы при подаче обращения
- Чётко формулируйте суть вопроса или жалобы, избегая общих фраз.
- Указывайте все реквизиты: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Прилагайте копии документов, подтверждающих вашу позицию (например, выписки, справки, копии приказов).
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер регистрации для дальнейшего отслеживания.
- Если ответ не поступил в установленный срок (30 дней для письменных обращений), можно подать повторное обращение или обратиться в вышестоящий орган (например, к уполномоченному по правам человека).
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед подачей обращения рекомендуется уточнить текущие реквизиты на официальном сайте Министерства обороны РФ.