Добрушский районный отдел внутренних дел (РОВД) обеспечивает безопасность жителей Добруша и близлежащих населённых пунктов. В его структуре присутствует дежурная часть‚ которая принимает звонки круглосуточно‚ а также горячая линия для оперативного получения информации и подачи заявлений.
Контактные данные дежурной части
- Адрес: 247050‚ г. Добруш‚ ул. князя Паскевича‚ 11
- Телефон дежурной части: 8 (02333) 7-51-10
- Электронная почта (для письменных обращений): ispdobrush@gov.by (примерный адрес‚ уточняйте на официальном сайте)
- Сайт: ispdobrush.gov.by
Горячая линия РОВД Добруш
Для быстрого получения консультации‚ сообщения о правонарушениях или получения информации о работе отделения предусмотрена горячая линия. Номера могут различаться в зависимости от типа обращения:
- Общая горячая линия (дежурная часть): 8 (02333) 7-51-10 – работает круглосуточно.
- Короткий номер для экстренных вызовов: 102 (вызов полиции).
- Телефон «Одно окно» (служба по заявительному принципу): 8 (02333) 3-14-42.
- Альтернативный номер горячей линии: 142 (информационная служба РОВД).
При звонке на любой из этих номеров оператор представится‚ выслушает ваш вопрос и‚ при необходимости‚ передаст информацию соответствующему подразделению (дежурная часть‚ следственный отдел‚ отдел по работе с населением и т.д.).
Режим работы дежурной части и горячей линии
Дежурная часть РОВД Добруш функционирует 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Горячая линия «Одно окно» и номер 142 работают в соответствии с графиком приёма граждан:
- Понедельник – пятница: 08:30–13:00 и 14:00–17:30;
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни (в случае экстренной ситуации звоните на 102 или на общий номер дежурной части).
Как оставить обращение через горячую линию
- Наберите нужный номер (см. список выше).
- Дождитесь ответа оператора и представьтесь (ФИО‚ контактный телефон).
- Чётко изложите суть обращения: сообщение о правонарушении‚ запрос справки‚ запрос о приёме заявления и т.д.
- Оператор запишет ваше обращение‚ присвоит ему номер и сообщит‚ к какому подразделению оно будет передано.
- При необходимости уточните сроки рассмотрения и способы получения ответа (личный визит‚ телефон‚ электронная почта).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли анонимно сообщить о правонарушении? Да‚ при звонке на горячую линию вы можете не называть свои данные‚ однако для обратной связи рекомендуется оставить контактный телефон.
- Какие документы нужны для подачи заявления в дежурную часть? Обычно достаточно паспорта и‚ если имеется‚ документы‚ подтверждающие факт правонарушения (фото‚ видео‚ показания свидетелей).
- Как узнать статус моего обращения? Позвоните на тот же номер‚ назовите номер обращения (присвоенный оператором) и попросите уточнить текущий статус.
- Есть ли возможность записаться на приём к следователю? Да‚ через дежурную часть можно согласовать время личного приёма в следственном отделе.
- Что делать‚ если линия занята? Попробуйте позвонить позже или воспользуйтесь альтернативным номером (102 для экстренных вызовов‚ 142 – информационная служба).
Актуальная информация о работе Добрушского РОВД‚ изменениях в графике и дополнительных контактах регулярно публикуется на официальном сайте ispdobrush;gov.by. Рекомендуется периодически проверять данный ресурс для получения свежих сведений.