488-й гвардейский мотострелковый Симферопольский Краснознамённый, ордена Суворова полк имени Серго Орджоникидзе (воинская часть 12721) — это элитное формирование Сухопутных войск Российской Федерации, входящее в состав 144-й гвардейской мотострелковой дивизии (Войсковая часть 55443). Полк располагается в городе Клинцы Брянской области.

Ниже представлена актуальная на 15 октября 2026 года информация о контактах, телефонах доверия и порядке обращения за помощью родственников военнослужащих и граждан.

Основные сведения о воинской части

• Полное наименование: 488-й гвардейский мотострелковый Симферопольский Краснознамённый, ордена Суворова полк имени Серго Орджоникидзе.
• Воинская часть: 12721 (в/ч 12721).
• Подчинение: 144-я гвардейская мотострелковая дивизия (в/ч 55443), 20-я общевойсковая армия, Западный военный округ.
• Место дислокации: г. Клинцы, Брянская область.
• История: Полк имеет богатую боевую историю, сформирован в годы Великой Отечественной войны, неоднократно отмечен государственными наградами.

Телефоны горячей линии и приёмной комиссии

Для оперативной связи с командированием и решения вопросов, касающихся службы, выплат, социальных гарантий и взаимодействия с семьями военнослужащих, используются следующие контакты:

Единый справочно-информационный телефон (Приёмная часть/Канцелярия)

Согласно открытым источникам и данным порталов социальной поддержки, для приёма запросов граждан и семей военнослужащих используется номер:

###

Примечание: Номер может использоваться для входящих звонков и сообщений (WhatsApp/Telegram) по вопросам приёма обращений. Режим работы уточняйте при звонке (обычно рабочие дни 9:00–18:00 по московскому времени).

Контакты вышестоящих структур (для эскалации вопросов)

Если вопрос не решается на уровне полка, рекомендуется обращаться в:

1. Штаб 144-й гвардейской мотострелковой дивизии (в/ч 55443), г. Клинцы: Телефоны штаба и приёмной дивизии запрашиваются через справочный бюро гарнизона или военкомат.
2. Военный комиссариат Брянской области (г. Брянск): Курирует вопросы мобилизации, выплат, учета и социальной защиты семей военнослужащих, призывников и ветеранов в регионе дислокации части.
3. Департамент социальной политики и занятости населения Брянской области: Оказывает поддержку семьям участников СВО, живущим на территории области (выплаты, меры поддержки, гуманитарная помощь).

Почтовый адрес для переписки и отправки посылок

Для отправки писем, бандеролей и посылок военнослужащим (с указанием ФИО, роты/батальона):

Важно: Перед отправкой ценных посылок или крупногабаритных грузов обязательно свяжитесь с командиром роты или старшиной единицы по внутреннему телефону (через солдата) для уточнения правил досмотра и списка разрешенных/запрещенных предметов.

Основные направления обращений (Чем может помочь горячая линия)

• Социальные выплаты и пособия: Своевременное начисление ежемесячных денежных довольствий, разовых выплат за ранение/контузию, выплат семьям погибших/пропущенных без вести.
• Медицинское обеспечение: Вопросы госпитализации, реабилитации, предоставления санаторно-курортного лечения, получения лекарств.
• Жилищные вопросы: Очередь на улучшение жилищных условий, ипотека (Военная ипотека), оплата ЖКУ.
• Правовые вопросы: Отсрочки от призыва, вопросы увольнения по истечении срока службы, по состоянию здоровья, по семейным обстоятельствам.
• Членство в НКО и ветеранские организации: Помощь в оформлении статуса «Участник СВО», «Ветеран боевых действий», вступлении в «Боевое Братство» и др.

Официальные интернет-ресурсы для проверки информации

В целях информационной безопасности и защиты от мошенников настоятельно рекомендуется использовать только официальные государственные порталы:

• Госуслуги (gosuslugi.ru): Раздел «Обслуживание в армии», «Выплаты участникам СВО», личный кабинет военнослужащего/члена семьи.
• Сайт Министерства обороны РФ (mil.ru): Раздел «Гражданам» -> «Приём обращений», «Телефоны доверия Минобороны».
• Портал «Объясним.РФ» (obyasnim.rf): Актуальные правила выплат, социальных гарантий и процедур.
• Официальный сайт администрации Брянской области / г. Клинцы: Разделы поддержки участников СВО и их семей.

Важные предупреждения и рекомендации

Алгоритм действий при возникновении проблемы

1. Свяжитесь с командиром роты/батальона (через солдата или по служебному телефону, если известен), это самый быстрый способ решить бытовые и служебные вопросы.
2. Звоните на горячую линию в/ч 12721: ### для регистрации официального обращения.
3. Подайте электронное обращение через Госуслуги или сайт Минобороны РФ (это дает регистрационный номер и контроль сроков ответа).
4. Обратитесь в Военный комиссариат по месту жительства семьи военнослужащего (для вопросов выплат, льгот, учета).
5. При нарушении прав — обращение в Прокуратуру гарнизона/области или к Уполномоченному по правам участников СВО в регионе.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (Википедия, Wikiwand, порталы социальной политики Брянской области, отзывы на картах) по состоянию на . Контакты военной части могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальные каналы связи Министерства обороны Российской Федерации.