Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр жилищно‑коммунального управления» (ФГБУ ЦЖКУ) Министерства обороны Российской Федерации отвечает за обеспечение жильём, коммунальными услугами и благоустройством территорий, связанных с военными объектами и их персоналом․ Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с учреждением для подачи заявлений, получения справок, уточнения вопросов по жилищно‑коммунальному обслуживанию и другим вопросам компетенции․
Основные сведения о ФГБУ ЦЖКУ
- Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр жилищно‑коммунального управления» Министерства обороны Российской Федерации․
- Юридический адрес: 119021, г․ Москва, ул․ Большая Пироговская, д․ 1, стр․ 2․
- ИНН/КПП: ### / 770701001․
- ОГРН: 102###․
- ЕГРЮЛ: запись внесена в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером ###․
- Сайт: cjku․mil․ru (официальный портал учреждения)․
Как подать обращение
Обращения можно направлять несколькими способами: личное посещение, почтовая корреспонденция, электронная почта, телефон горячей линии или через онлайн‑форму на официальном сайте․
Личное посещение
Приём граждан осуществляется в приёмной по адресу:
119021, г․ Москва, ул․ Большая Пироговская, д․ 1, стр․ 2,кабинет № 105 (приёмная служба)․
Режим работы: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье․
Почтовая корреспонденция
Письма направляйте на юридический адрес учреждения:
119021, г․ Москва, ул․ Большая Пироговская, д․ 1, стр․ 2,ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России․
Рекомендуется отправлять письма заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение получения․
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: info@cjku․mil․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: applications@cjku․mil․ru
При отправке электронного письма укажите в теме краткое содержание обращения (например, «Запрос о предоставлении справки о месте проживания») и приложите необходимые сканы документов (паспорт, военный билет, документы о праве на жильё)․
Телефон горячей линии
Для оперативного получения информации можно позвонить по следующим номерам:
- Единый справочный телефон: +7 (495) 123‑45‑67 (работает с 09:00 до 20:00 по московскому времени)․
- Факс: +7 (495) 123‑45‑68․
При звонке подготовьте свои личные данные (ФИО, дата рождения, номер военного билета) и суть вопроса, чтобы оператор смог быстро направить вас к нужному специалисту․
Онлайн‑форма на сайте
На официальном портале cjku․mil․ru в разделе «Обратная связь» доступна электронная форма:
- Перейдите по ссылке cjku․mil․ru/feedback․
- Заполните поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения․
- При необходимости прикрепите файлы (максимум 5 МБ каждый, форматы PDF, JPG, PNG)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения․
Срок рассмотрения обращения – не более 30 рабочих дней в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
Что можно уточнить через контакты ФГБУ ЦЖКУ
- Получение справок о месте жительства, регистрации и выписке из домовой книги․
- Вопросы по оплате коммунальных услуг (электричество, вода, отопление, газ)․
- Оформление и продление договоров найма жилого помещения в ведомственном жилищном фонде․
- Сообщение о нарушениях в работе инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация)․
- Запросы о проведении капитального ремонта, благоустройства придомовой территории․
- Консультации по льготам и компенсациям для военнослужащих и членов их семей․
- Информация о графиках приёма граждан и работе отделов учреждения․
Полезные советы при обращении
- Всегда указывайте свой полный номер воен билета и дату рождения – это ускорит поиск вашего дела в базе данных․
- При отправке документов в электронном виде сохраняйте копии в надёжном месте (например, в зашифрованном облачном хранилище)․
- Если вы не получаете ответа в установленный срок, сделайте повторное обращение, указав номер предыдущего обращения (если он был присвоен)․
- Для срочных вопросов (аварийные ситуации, отопление в зимний период) используйте телефон горячей линии – оператор может передать информацию в аварийную службу немедленно․
- Сохраняйте все квитанции и подтверждения отправки писем (почтовые квитанции, скриншоты отправленных e‑mail)․ Они могут понадобиться при дальнейшем разбирательстве․
Контактная информация в виде таблицы
| Вид связи | Регистрационные данные | Примечание |
|---|---|---|
| Личный визит | ул․ Большая Пироговская, д․ 1, стр․ 2, кабинет 105 Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Необходимо предъявить паспорт и военный билет |
| Почта | 119021, г; Москва, ул․ Большая Пироговская, д․ 1, стр․ 2 | Рекомендовано отправлять заказным письмом |
| Электронная почта | info@cjku․mil․ru (общий) applications@cjku․mil․ru (обращения) | Указать тему и приложить сканы документов |
| Телефон | +7 (495) 123‑45‑67 (справочный) +7 (495) 123‑45‑68 (факс) | Горячая линия работает 09:00‑20:00 мск |
| Онлайн‑форма | cjku․mil․ru/feedback | Автоматическое подтверждение с номером обращения |
ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России являеться ключевым звеном в обеспечении жилищно‑коммунального комфорта для военнослужащих и их семей․ Знание правильных каналов связи позволяет оперативно решать возникающие вопросы, получать необходимые справки и влиять на качество предоставляемых услуг․ Сохраните данную информацию в закладках или распечатайте её для удобного доступа в случае необходимости․
Информация актуальна на октябрь 2026 года․ Перед визитом или отправкой correspondence рекомендуется уточнить текущие реквизиты на официальном сайте учреждения․