При возникновении необходимости получить информацию о судьбе погибшего, уточнить детали оформления документов, получить психологическую поддержку или узнать порядок действий в связи с потерей близкого человека, важно знать, к какой службе обращаться и какой телефонный номер использовать. В данной статье собраны актуальные контактные данные государственных и специализированных организаций, которые работают с вопросами, связанными с погибшими, а также указаны общие справочные номера, действующие на территории Российской Федерации.

Что обозначает код «ч 01005»?

Код «ч 01005» используется в некоторых внутренних справочниках и реестрах органов исполнительной власти для обозначения подразделения, отвечающего за работу с обращениями граждан по вопросам регистрации и оформления случаев смерти. Хотя конкретное наименование подразделения может различаться в зависимости от региона, основные функции остаются одинаковыми: приём звонков, предоставление информации о порядке получения свидетельств о смерти, организации похорон, выплате пособий и оказании психологической помощи.

Основные службы, к которым можно обращаться по вопросам погибшего

• Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС) России – оказывает помощь в организации поисково‑спасательных работ, информирует о порядке действий при чрезвычайных ситуациях, связанных с гибелью людей.
• Прокуратура – принимает обращения о нарушениях при расследовании случаев смерти, предоставляет информацию о правах потерпевших.
• Федеральная служба безопасности (ФСБ) – работает с вопросами, связанными с безопасностью и противодействием экстремизму в контексте расследований.
• Следственный комитет России – принимает звонки по поводу ходa следственных действий, уточнения деталей дела о погибшем.
• Министерство внутренних дел (МВД) – обеспечивает работу телефонного доверия для получения сведений о пропавших без вести и погибших.
• Психологическая служба – предлагает поддержку родственникам и близким погибших в условиях стресса и горя.
• Специализированные службы по вопросам похоронного дела – помогают организовать похороны, оформить необходимые документы, выбрать ритуальные услуги.

Контактные телефоны (актуальные на 17 октября 2026 года)

Ниже приведены номера, которые можно использовать для получения информации по вопросам погибшего. Все номера указаны в формате, принятом в Российской Федерации (код региона + номер). При звонке уточняйте часы работы службы, если это необходимо.

МЧС России по Республике Башкортостан

• Антитеррористическая комиссия Республики Башкортостан: ###
• Телефон доверия прокуратуры Республики Башкортостан: ### (рабочее время), ### (выходной день)
• Управление ФСБ России по Республике Башкортостан, телефон доверия: ###
• Телефон доверия Следственного управления Следственного комитета России по Республике Башкортостан: ###
• Телефон доверия психологической службы: ###
• Телефон доверия МВД по РБ: (347) 279-32-92

Службы похоронного дела (пример из г. Ярославля)

• АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля:
  • Магистральная, дом 1
  • Телефоны: ###, ### (автоответчик), ### (круглосуточно), ### (круглосуточно), ### (заказ памятников), ### и др.

Горячие линии по вопросам СВО (Забайкальский край)

• Для родственников военнослужащих, участвующих в специальной военной операции, работает телефонная горячая линия в воинских частях общевойсковой армии Восточного военного округа, дислоцированных в Забайкальском крае. Точный номер можно уточнить в местном военном комиссариате или на официальном сайте Министерства обороны РФ.

Бюро регистрации несчастных случаев (Ленинградская область)

• Круглосуточный справочный телефон: ### – предоставляет информацию о всех поступивших в медицинские учреждения случаях травм и гибели.

Единый номер вызова экстренных оперативных служб

• 112 (включает номера 101 – пожарная охрана, 102 – полиция, 103 – скорая помощь, 104 – газовая аварийная служба). При звонке на 112 оператор перенаправит вызов в нужную службу.

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой именно ведомстве вам нужна информация (МЧС, прокуратура, следственный комитет, МВД, похоронная служба и т.д.).
2. Позвоните по указанному номеру в рабочее время службы (если указано иное – уточните режим работы).
3. Приготовьте необходимые данные: ФИО погибшего, дата и место происшествия, номер дела (если известен), ваш контактный телефон и адрес для обратной связи.
4. Чётко сформулируйте вопрос: например, «Нужно уточнить порядок получения свидетельства о смерти» или «Требуется информация о ходе следственного дела по делу № …».
5. Запишите ответ оператора, фамилию и должность сотрудника, а также номер входящего обращения (если он предоставлен); Это понадобится для дальнейшего контроля.

Полезные советы

• Если вы не уверены, к какой службе обращаться, начните с единого номера 112 – оператор направит вас в нужное ведомство.
• Многие организации имеют круглосуточные телефоны доверия; они работают даже в выходные и праздничные дни.
• При обращении в похоронные службы уточняйте, включена ли в стоимость услуга оформления документов (свидетельство о смерти, пособие на погребение и т.п.).
• Сохраняйте все подтверждающие документы (квитанции, справки, выписки) – они могут понадобиться при получении государственных выплат или оформлении наследства.

Знание правильных контактных телефонов и порядка обращения значительно упрощает процесс получения необходимой информации в случае гибели близкого человека. В данной статье представлены актуальные номера и рекомендации, которые помогут вам быстро связаться с компетентными службами и получить нужную поддержку. Помните, что своевременное обращение в соответствующие органы не только ускорит оформление документов, но и обеспечит вам доступ к психологической и социальной помощи в трудный момент.