В целях обеспечения безопасности личного состава, соблюдения требований законодательства о защите персональных данных, а также в соответствии с нормами оперативной скрытности, контактные телефоны командиров и должностных лиц военной части 1438 (в т.ч. «горячих линий») не подлежат публичному распространению в открытых источниках.

Официальные каналы связи

Для решения вопросов, связанных со службой, социальными гарантиями, взаимодействием с родственниками или обращением по служебным вопросам, необходимо использовать исключительно официальные каналы:

• Единый справочно-информационный центр Министерства обороны РФ: ### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Горячая линия Министерства обороны РФ: ### (прием обращений граждан).
• Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru (раздел «Обращения граждан», «Горячие линии»).
• Почтовый адрес для направления письменных обращений: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Министерство обороны Российской Федерации).

Как связаться с военнослужащим или решить вопрос по части

1. Через родственников/доверенных лиц: Самый надежный способ, получить актуальные контакты непосредственно от военнослужащего или через уполномоченного представителя (родственника), который состоит на воинском учете или имеет доверенность.
2. Через командующий (начальник) части: Официальные обращения направляются по почтовому адресу dislocation части или через систему делопроизводства (АСУ «Делопроизводство» / ЭДО Минобороны).
3. Правозащитные организации при Минобороне: При наличии проблем с соблюдением прав военнослужащих можно обратиться к уполномоченному по правам военнослужащих в соответствующем субъекте Федерации или в Главное управление военно-политической работы Минобороны РФ.

Важные предупреждения

Осторожно: мошенники! В интернете и мессенджерах часто распространяются фейковые списки «номеров командиров», «горячих линий» или «адвокатов, помогающих с ВС РФ».

• Не сообщайте личные данные (паспорт, ВУ, СНИЛС, банковские карты) по непроверенным телефонам.
• Не переводите деньги за «решение вопросов», «отпуска», «снятие с учета» или «помощь в эвакуации» по реквизитам из открытых чатов.
• Проверяйте любую информацию только через официальные структуры Минобороны РФ.

Нормативная база

Распорядок обращений граждан, в т.ч. военнослужащих и членов их семей, регламентируется:

• Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Уставом внутренней службы Вооруженных Сил Российской Федерации (утв. Указом Президента РФ от № 549).
• Приказом Минобороны РФ от № 730 «Об утверждении Положения о порядке организации работы с обращениями граждан в Министерстве обороны Российской Федерации».

Используйте только официальные источники информации для гарантии безопасности и законности ваших действий.