Министерство обороны РФ обеспечивает несколько каналов связи, через которые граждане, родственники военнослужащих, представители СМИ и другие заинтересованные лица могут получить информацию, подать заявления или задать вопросы, связанные с деятельностью ведомства, проведением специальной военной операции (СВО) и социальной поддержкой участников и их семей.
Основные горячие линии
- Единая горячая линия Минобороны России – 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО) – тот же номер 8‑800‑100‑18‑86 используется для оперативного информирования по вопросам СВО на территориях ДНР, ЛНР и Украины.
- Консультационный центр для родственников и пострадавших – телефон 8‑800‑100‑18‑86, адрес: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Единый расчётный центр (выплаты участникам СВО) – 8 800 707‑99‑99.
Адреса приемных и общественных приемных
- Главное здание Министерства обороны
- Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Телефон приемной: +7 (495) 696‑71‑32, +7 (495) 696‑71‑36.
- E‑mail для официальных запросов: info@mil.ru (указан на официальном портале Минобороны).
- Общественная приемная Министерства обороны
- Адрес: г. Москва, Колымажный пер., д. 14.
- Телефон: +7 (495) 696‑71‑32, +7 (495) 696‑71‑36.
- Режим работы: пн‑пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК) – для обращений СМИ и проведения информационных мероприятий в воинских частях.
- Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (то же здание, отдельный вход).
- Телефон: +7 (495) 696‑71‑32.
- E‑mail: dimk@mil.ru.
Электронные приемные и онлайн‑сервисы
На официальном портале Министерства обороны mil.ru размещены разделы:
- Электронная приемная – форма для подачи обращений, жалоб и предложений.
- Раздел «Контакты» – актуальные телефоны, адреса и e‑mail всех структурных подразделений (включая командующих видами и родами войск, военными округами).
- Новостная лента и официальные заявления – актуальная информация о деятельности Минобороны, СВО и мерах поддержки.
Как правильно оформить обращение
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и e‑mail (если есть);
- Четко сформулировать суть вопроса или просьбу (например, запрос о выплатах, получение справки, уточнение порядка прохождения службы и т.д.).
- При необходимости приложите скан‑копии документов (удостоверение личности, военный билет, справки о потере кормильца и т.п.).
- Отправьте обращение одним из следующих способов:
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑18‑86.
- Через электронную форму на сайте mil.ru.
- Почтовым отправлением на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Личным визитом в общественную приемную по Колымажному пер., д. 14.
- Сохраните номер обращения (при получении подтверждения) для отслеживания статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru
- Раздел «Контакты» на сайте Минобороны: https://mil.ru/contacts.htm
- Информация о выплатах участникам СВО: https://mil.ru/svo/payments.htm
- НЦУО – Национальный центр управления обороной: https://ncuo.mil.ru
Министерство обороны Российской Федерации предоставляет широкий спектр каналов связи для получения информации и подачи обращений. Основная горячая линия 8‑800‑100‑18‑86 работает круглосуточно и охватывает вопросы, связанные с СВО, выплатами и поддержкой семей военнослужащих. Для более детальных запросов рекомендуется использовать электронную приемную на официальном сайте mil.ru или лично посетить общественную приемную по Колымажному переулку, д. 14. Соблюдение указанных правил оформления обращения существенно ускорит его рассмотрение и получение ответа.