Министерство обороны Федеративной Республики Германия (Bundesministerium der Verteidigung, BMVG) предоставляет гражданам, организациям и СМИ несколько каналов для подачи вопросов, жалоб, предложений и получения информации. Ниже представлен обзор официального веб‑ресурса и актуальных контактных данных, действующих на 2026 год.

Официальный сайт

Основной онлайн‑портал Министерства обороны Германии доступен по адресу:

• https://www.bmvg.de – главная страница BMVG (на немецком и английском языках).
• https://www.bundeswehr.de – сайт Вооружённых сил Германии (Bundeswehr), где размещены новости, информация о службе и структуре войск.

На обеих площадках есть разделы «Кontakt» (Контакты) и «Service» (Сервис), где можно найти формы обратной связи, справочные материалы и ссылки на профильные подразделения.

Способы подачи обращений

Министерство предусмотрело несколько удобных каналов связи:

Электронная почта

• Общие вопросы: info@bmvg.de
• Пресс‑служба: pressestelle@bmvg.de
• Отдел по работе с гражданами (Bürgerdienst): buergerdienst@bmvg.de

Телефон

• Информационный центр BMVG: +49 30 18 45‑0 (круглосуточно, автоинформатор и возможность переключения на оператора).
• Пресс‑служба: +49 30 18 45‑2222 (рабочее время с 08:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени).

Онлайн‑форма на сайте

На главной странице bmvg.de в разделе «Kontakt» расположена веб‑форма, где необходимо указать:

1. Тема обращения (например, «Вопрос о службе», «Жалоба», «Предложение»).
2. ФИО и контактные данные (e‑mail, телефон).
3. Текст сообщения (максимум 2000 знаков).
4. При необходимости – прикрепить файлы (PDF, JPEG, размером не более 5 МБ).

После отправки пользователь получает автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому можно отслеживать статус запроса в личном кабинете на портале.

Почтовая корреспонденция

Для официальных писем и документов можно воспользоваться следующим адресом:

Рекомендуется указывать в теме письма краткое содержание обращения и приложить копию удостоверяющего документа (если требуется подтверждение личности).

Социальные сети и мессенджеры

Министерство активно верифицирует свои аккаунты в следующих платформах, где также можно оставлять комментарии и отправлять личные сообщения:

• Twitter/X: @BMVG
• Facebook: Bundesministerium der Verteidigung
• YouTube: BMVGde
• LinkedIn: Bundesministerium der Verteidigung

Ответы в соцсетях обычно поступают в течение одного‑двух рабочих дней.

Советы по эффективному обращению

• Чётко формулируйте суть вопроса или проблемы – это ускорит обработку.
• Указывайте предпочтительный способ ответа (e‑mail, телефон, почта).
• Если обращение касается конкретного подразделения Bundeswehr (например, сухопутные войска, флот, авиация), укажите его название – это направит запрос напрямую к компетентному специалисту.
• Приложите все необходимые документы (копии удостоверения, выписки, скриншоты) в допустимом формате, чтобы избежать запросов на дополнительную информацию.
• Сохраняйте номер обращения или скриншот подтверждения отправки – это понадобится для последующего контроля статуса.

Министерство обороны ФРГ предоставляет прозрачные и доступные каналы для связи с гражданами и организациями. Используя официальный сайт bmvg.de (или портал Bundeswehr), электронную почту, телефонные линии, онлайн‑формы, почтовую корреспонденцию или социальные сети, можно быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или предложение, а также уточнить детали службы в Bundeswehr. Следуя рекомендациям по оформлению обращения, вы повысите вероятность быстрого и качественного ответа со стороны ведомства.