На данной странице собраны актуальные способы связи с Главным управлением МЧС Украины и Министерством обороны Украины. Информация полезна гражданам, организациям и иностранным партнёрам, которым необходимо подать запрос, пожаловаться, предложить помощь или получить справку.
Контактные данные МЧС Украины
- Горячая линия (круглосуточно): 0 800 505 101 (бесплатно из Украины)
- Телефон центрального аппарата: +380 44 279 13 13
- Электронная почта для обращений: info@sns.gov.ua
- Официальный сайт: https://www.sns.gov.ua
- Почтовый адрес: 01001, г. Киев, ул. Институтская, д. 12
- Социальные сети:
- Facebook: DSNSU
- Twitter: @DSNS_UA
- Telegram: @dsns_ua
Контактные данные Министерства обороны Украины
- Горячая линия (информационная служба): 0 800 500 555 (бесплатно из Украины)
- Телефон центрального аппарата: +380 44 238 19 19
- Электронная почта для обращений: info@mil.gov.ua
- Официальный сайт: https://www.mil.gov.ua
- Почтовый адрес: 01001, г. Киев, ул. Богдана Хмельницкого, д. 1
- Социальные сети:
- Facebook: Министерство обороны Украины
- Twitter: @DefenceU
- YouTube: MinoboronyUA
- Telegram: @mod_ua
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт ведомства (МЧС: sns.gov.ua; Минобороны: mil.gov.ua).
- Найдите раздел «Обратная связь» или «Контакты».
- Заполните форму, указав:
- ФИО (или название организации);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тема обращения;
- Подробное описание сути вопроса или просьбы;
- При необходимости – прикрепите файлы (скан документы, фото, видео).
- Нажмите кнопку «Отправить». После получения вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
- Срок рассмотрения обычно составляет от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.
Рекомендации по оформлению обращения
- Чётко формулируйте суть запроса – избегайте общих фраз.
- Указывайте конкретные даты, места и фамилии, если они относятся к делу.
- Прикрепляйте копии документов, подтверждающих вашу позицию (например, справки, протоколы, фотографии).
- Соблюдайте вежливый и деловой тон – это ускорит процесс рассмотрения.
- Если вы не получили ответа в установленный срок, повторите запрос, указав номер предыдущего обращения.
Полезные ссылки
- Портал «Единое окно» для подачи электронных обращений к государственным органам: e.gov.ua
- Информация о правах граждан при обращении в МЧС и Минобороны: zakon.rada.gov.ua (поиск по запросу «Закон України про звернення громадян»).
- Контакты региональных управлений МЧС: sns.gov.ua/uk/structure
- Контакты территориальных управлений Министерства обороны: mil.gov.ua/uk/structure
Следите за обновлениями контактной информации на официальных сайтах ведомств – номера телефонов и адреса электронной почты могут изменяться в связи с реорганизацией структуры.