Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Эффективное взаимодействие Министерства обороны Российской Федерации с подрядчиками, поставщиками, военнослужащими и членами их семей обеспечивается через разветвленную систему горячих линий и консультационных центров. Данная статья систематизирует актуальные контактные данные, необходимые для решения вопросов, связанных с государственным оборонным заказом (ГОЗ), материально-техническим обеспечением, выплатами и правовой защитой участников специальной военной операции (СВО).

Единые федеральные горячие линии Минобороны России

Для оперативного обращения по ключевым направлениям деятельности ведомства функционируют следующие бесплатные номера (звонки по России):

### — Основная горячая линия Минобороны России. Принимает обращения по широкому спектру вопросов: призывная кампания, социальные гарантии, жилищное обеспечение, медицинское обеспечение.
### — Горячая линия по вопросам проведения специальной военной операции и федеральных выплат участникам СВО, членам их семей.
117, Единый справочно-информационный номер Минобороны (звонки с мобильных телефонов). Обеспечивает навигацию по структуре ведомства и перенаправление на нужные подразделения.
122 — Единая справочная служба (для звонков с мобильных).

Специализированные линии по финансовым и социальным вопросам

Особое внимание уделяется обеспечению участников СВО и их родственников; Работают выделенные контактные центры:

Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны России:
- ### — Горячая линия ЕРЦ (круглосуточно).
- 8 (800) 737-7-737, Дополнительный номер консультационного центра ЕРЦ.
Данные линии предназначены для консультаций по начислению и выплате денежного содержания, разовых выплат, страховых выплат, а также по вопросам банковского обслуживания военнослужащих.
Консультационный центр для родственников и пострадавших:
- Адрес: г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Телефон: ### (общий вход).

Справочно-информационные службы аппарата Минобороны

Для деловых контактов, работы с документацией и обращениями подрядчиков по исполнению контрактов ГОЗ:

Телефон справочной службы аппарата Минобороны: ###, ###.
Режим работы: Понедельник–Пятница, 09:00–18:00 (по московскому времени).
Факсимильная связь (для направления официальных запросов и документов): ###.

Работа с обращениями подрядчиков и поставщиков (ГОЗ)

Подрядчики, исполняющие государственный оборонный заказ, могут использовать общие каналы связи для:

Уточнения статуса рассмотрения заявок и договоров.
Получения консультаций по нормативной базе (ФЗ-275, ФЗ-44 в части ГОЗ);
Направления претензий и предложений по качеству приемки продукции.
Решения вопросов финансирования и сеQUESTирования средств.

Важно: Для официальной переписки и направления пакетов документов рекомендуется использовать официальный сайт Минобороны России (раздел «Обращения граждан и организаций») или почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.

Горячая линия Генерального штаба ВС РФ (Призывные кампании)

В периоды весенней и осенней призывных кампаний Генеральный штаб ВС РФ организует работу прямой телефонной линии. Родители и призывники могут получить ответ на любой вопрос, касающийся призыва, медкомиссий, отсрочек и правовых основ прохождения военной службы по призыву. Номер анонсируется официально на сайте mil.ru заранее перед началом призыва.

Технические требования для доступа к электронным сервисам

Для корректной и безопасной работы с порталом Минобороны России, личными кабинетами подрядчиков (ЕИС, ГИС ГОЗ) и сервисами госзакупок необходимо:

Использовать браузеры с поддержкой российских криптографических алгоритмов (ГОСТ TLS), например, Яндекс.Браузер, Спутник, Atom или специализированные сборки Chrome/Firefox с поддержкой ГОСТ.
Установить корневой сертификат Минцифры России (доступен на сайте gosuslugi.ru или mincifry.gov.ru) для корректной работы ЭЦП и доступа к ресурсам с отечественными сертификатами.

Контактные данные и горячие линии Министерства обороны России для участников СВО, подрядчиков и граждан