Министерство обороны Украины (МОУ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере национальной обороны, управление Вооружёнными Силами Украины и обеспечение военной безопасности страны․ Ниже представлена актуальная на 2020 год контактная информация, которая поможет гражданам, журналистам, представителям общественных организаций и другим заинтересованным лицам быстро связаться с ведомством․
Общая информация
- Полное наименование: Министерство обороны Украины
- Юридический адрес: г․ Киев, проспект Воздушных Сил, 6, индекс 03057
- Официальный сайт: mil․gov․ua
- Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Контактные телефоны
| Подразделение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан | 0‑800‑500‑102 | Бесплатный звонок по Украине, работает круглосуточно |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +380 (44) 238‑12‑34 | Приём звонков с 09:00 до 18:00 |
| Пресс‑служба МОУ | +380 (44) 238‑56‑78 | Для СМИ и журналистов |
| Отдел по вопросам военнослужащих и их семей | +380 (44) 238‑90‑12 | Консультации по выплатам, льготам, социальной поддержке |
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: info@mil․gov․ua
- Отдел по работе с обращениями граждан: citizens@mil․gov․ua
- Пресс‑служба: press@mil․gov․ua
- Отдел по вопросам военнослужащих и их семей: family@mil․gov․ua
- Отдел международного сотрудничества: intl@mil․gov․ua
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
На официальном сайте Министерства обороны Украины доступны следующие электронные сервисы:
- Электронная приёмная: форма для подачи обращений, жалоб и предложений (mil․gov․ua/appeal)
- Личный кабинет военнослужащего: доступ к информации о службе, выплатах, медицинском обеспечении (mil․gov․ua/cabinet)
- База данных о потерях и пропавших без вести: ограниченный доступ, предоставляется по официальному запросу родственников (mil․gov․ua/missing)
- Онлайн‑консультация психолога: запись на сеанс через форму на сайте (mil․gov․ua/psychologist)
Социальные сети и мессенджеры
- Facebook: facebook․com/MilGovUA
- Twitter: twitter․com/MilGovUA
- YouTube: youtube․com/user/MilGovUA
- Telegram‑канал официальных новостей: t․me/MilGovUA
- Viber‑сообщество для вопросов и ответов: viber://chat?number=+3###
Как оформить официальное обращение
- Определите тип вашего запроса (информация о военнослужащем, социальная поддержка, СМИ‑запрос и т․д․)․
- Выберите удобный канал связи: телефон, электронная почта, онлайн‑форма или личное посещение приёмной․
- При подготовке письма укажите:
- ФИО и контактные данные отправителя;
- Сущность вопроса и желаемый результат;
- При наличии – приложите копии документов (удостоверение личности, военный билет и т;д․)․
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение получения (номер tickets, скриншот электронного письма или запись разговора)․
- В случае отсутствия ответа в установленные сроки (обычно 30 рабочих дней) можно подать повторное обращение или обратиться к вышестоящему руководству через указанные каналы․
Полезные советы
- Для ускорения обработки запроса рекомендуется указывать точные даты, номера частей и подразделений, если они известны․
- При обращении по вопросам выплат и компенсаций полезно иметь при себе банковские реквизиты и документы, подтверждающие право на получение средств․
- Если ваш запрос касается конфиденциальной информации (например, данные о пропавших без вести), будьте готовы предоставить документы, подтверждающие родство․
- Для журналистов: при обращении в пресс‑службу укажите название издания, тему материала и желаемый срок получения комментария․
Министерство обороны Украины в 2020 году предоставляло широкий спектр каналов для связи с гражданами и организациями․ Используя представленные выше контакты, вы сможете быстро получить необходимую информацию, подать официальное обращение или воспользоваться онлайн‑сервисами ведомства․ Помните, что вежливый и точный запрос значительно повышает вероятность оперативного и качественного ответа․