Министерство обороны РК осуществляет государственную политику в области обороны, военно‑политическое и военно‑экономическое управление Вооружёнными Силами Республики Казахстан, а также является уполномоченным органом в сфере государственной авиации. Ниже представлена актуальная информация (на 17 октября 2026 г.) о том, как связаться с ведомством, подать обращение, получить справки и записаться на личный приём.
Основные контактные данные
- Адрес центрального аппарата: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, проспект Достык, 14.
- Телефон приёмной:
+7 (717) 244‑47‑15(многоканальный). - Факс:
+7 (717) 244‑92‑39. - Электронная почта для общего обращения: info@mod.gov.kz.
- Официальный сайт: https://mod.gov.kz.
Как подать электронное обращение
На официальном сайте Министерства обороны размещён специальный сервис «Электронное обращение». Для его использования необходимо:
- Перейти в раздел Граждане → Обращения граждан на сайте mod.gov.kz.
- Нажать кнопку Сформировать обращение.
- Заполнить поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения (до 2000 знаков). При необходимости прикрепить файлы (PDF, JPEG, размером не более 5 МБ каждый).
- Пройти проверку «Я не робот» (CAPTCHA) и нажать Отправить.
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения. Ответ будет направлен на указанный e‑mail в течение 30 рабочих дней.
Горячая линия и справочная служба
Для оперативного получения информации и подачи устных обращений работает горячая линия:
- Горячая линия Генерального инспектора МО РК:
+7 (717) 244‑47‑15(круглосуточно). - Справочная служба (информация о воинских частях, призыве, социальных гарантиях):
+7 (717) 244‑47‑20(пн‑пт, 09:00‑18:00).
Личный кабинет на портале «Электронное правительство»
Граждане могут создать личный кабинет на едином портале электронного правительства (egov.kz) и через него взаимодействовать с Министерством обороны:
- Зарегистрироваться на egov.kz (требуется ИИН и мобильный телефон).
- В личном кабинете выбрать раздел Министерство обороны РК.
- Доступны функции: подача электронных обращений, получение справок о службе, запись на приём к должностным лицам, отслеживание статуса запросов.
Запись на личный приём
Если вам необходимо лично встретиться с представителем Министерства обороны, запись производится следующим образом:
- По телефону приёмной:
+7 (717) 244‑47‑15(выберите пункт «Запись на приём»). - Через электронную форму на сайте: раздел Граждане → Запись на приём.
- В личном кабинете на egov.kz (см. пункт выше).
Приём ведётся в здании центрального аппарата по адресу пр. Достык, 14, г. Астана. Необходимо иметь при себе паспорт (или удостоверение личности) и, при наличии, документы, связанные с запросом (военный билет, справки и т.д.).
Полезные ссылки
- Контактная информация на официальном сайте МО РК
- Контакты единого портала электронного правительства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Министерство обороны Республики Казахстан предоставляет несколько удобных каналов для связи с гражданами, бизнесом и иностранными партнёрами. Используя указанные выше телефоны, электронную почту, онлайн‑сервисы и личный кабинет, вы сможете быстро получить необходимую информацию, подать официальное обращение или записаться на личный приём. Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РК, а ответы направляются в установленные сроки.