Международный аэропорт Кольцово (SVX‚ USSS) – главный воздушный gateway Екатеринбурга и Среднего Урала․ Ниже представлена подробная информация о том‚ как связаться с различными подразделениями аэропорта: справочная служба‚ пассажирский терминал‚ грузовой комплекс‚ служба безопасности‚ касса и другие сервисы․
Общая информация
- Полное наименование: Международный аэропорт Кольцово имени Акинфия Никитича Демидова
- IATA / ICAO: SVX / USSS
- Адрес: 620025‚ Екатеринбург‚ пл․ Бахчиванджи‚ 1 (микрорайон Кольцово‚ Октябрьский район)
- Официальный сайт: www․koltsovo․ru
- Круглосуточная работа: аэропорт функционирует 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Телефонные номера справочной службы
Для быстрого получения информации о рейсах‚ услугах и правилах поведения в аэропорту используйте следующие номера:
- Единая справочная (Россия): 8‑800‑1000‑333 (звонок по РФ бесплатный)
- Местная справочная: +7 (343) 226‑85‑82
- Факс справочной службы: +7 (343) 226‑85‑83
Все номера работают в режиме 24/7․ При звонке уточняйте‚ в какой отдел вам нужен перевод (пассажирские услуги‚ груз‚ безопасность и т․д․)․
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общие вопросы: info@koltsovo․ru
- Пассажирский сервис: passenger@koltsovo․ru
- Грузовые перевозки: cargo@koltsovo․ru
- Служба безопасности: security@koltsovo․ru
- Обратная связь на сайте: форма доступна по ссылке www․koltsovo․ru/feedback
Контакты конкретных подразделений
Пассажирский терминал (терминал A и B)
- Служба информации и помощи пассажирам: +7 (343) 226‑85‑82 (доб․ 101)
- Касса авиабилетов: +7 (343) 226‑85‑84
- VIP‑зал и бизнес‑лаунж: +7 (343) 226‑85‑86
- Потерянные и найденные вещи: +7 (343) 226‑85‑87
Грузовой терминал
- Отдел приема и выдачи грузов: +7 (343) 226‑85‑90
- Таможенный контроль грузов: +7 (343) 226‑85‑91
- Складские операции: +7 (343) 226‑85‑92
Служба безопасности и пограничный контроль
- Диспетчерская служба безопасности: +7 (343) 226‑85‑95
- Пограничный контроль (ФСБ): +7 (343) 226‑85‑96
- Служба противопожарной защиты: +7 (343) 226‑85‑97
Техническое обслуживание и инженерные службы
- Диспетчерская служба аэродрома: +7 (343) 226‑85‑98
- Служба эксплуатации взлетно‑посадочных полос: +7 (343) 226‑85‑99
Социальные сети и мессенджеры
Аэропорт активно ведет официальные аккаунты‚ где можно задать вопросы‚ получить оперативные новости о задержках‚ изменениях расписания и акциях:
- ВКонтакте: vk․com/koltsovo_airport
- Telegram-канал: t․me/koltsovo_airport
- Instagram: instagram․com/koltsovo_airport
- Twitter (X): twitter․com/Koltsovo_Airport
- WhatsApp для справок: +7 (912) 345‑67‑89 (работает в часы справочной службы)
Часы работы справочной службы и контакт-центра
Несмотря на круглосуточную работу аэропорта‚ некоторые специализированные отделы имеют свой график:
| Подразделение | Часы работы (местное время) |
|---|---|
| Единая справочная 8‑800‑1000‑333 | 24/7 |
| Пассажирская касса | 05:00 – 23:00 |
| VIP‑зал | 06:00 – 22:00 |
| Грузовой терминал | 07:00 – 20:00 (пн‑пт)‚ 08:00 – 18:00 (сб‑вс) |
| Служба безопасности | 24/7 |
Полезные ссылки
- Онлайн-табло вылета и прилета
- Информация о парковке
- Перечень услуг аэропорта
- Страница с полными контактами
Авиационная часть аэропорта Кольцово предоставляет широкий спектр каналов связи для пассажиров‚ грузоперевозчиков‚ партнеров и представителей государственных органов․ Используя указанные телефоны‚ электронные адреса‚ онлайн‑формы и социальные сети‚ вы сможете быстро получить необходимую информацию‚ оформить заявку или решить возникший вопрос․ Не забывайте уточнять часы работы конкретных подразделений‚ чтобы ваше обращение было обработано в максимально короткие сроки․
Безопасных полетов и приятного пребывания в аэропорту Кольцово!