КПП (контрольно‑пропускной пункт) расположенного по адресу ул. Оганова, 22, г. Ростов‑на‑Дону обслуживает 522‑й Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП), более известный как морг. Для быстрого получения информации о приёме документов, времени работы, порядке сдачи ДНК и других вопросов существует специальная горячая линия.

Основные способы связи

• Телефон горячей линии: 7 (863) 351‑52‑3 (звонок принимается в рабочие часы КПП).
• Электронная почта: feedbackmorgrdn.mil.ru – для отправки вопросов, замечаний и предложений по улучшению работы морга.
• Почтовый адрес: 344009, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, 22 (почтовый ящик 522 ЦПООП).
• Онлайн‑карты и навигаторы: координаты для построения маршрута – 47.276303, 39.665399 (Yandex Maps, Google Maps и др.).

Когда звонить?

КПП ул. Оганова, 22 работает в будние дни с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00). В выходные и праздничные дни горячая линия может быть недоступна; в этом случае рекомендуется оставить сообщение на электронную почту или воспользоваться автоматическим информатором, если он доступен.

Что можно уточнить по телефону?

1. График приёма документов и выдачи справок о смерти.
2. Порядок сдачи биоматериала (ДНК) для идентификации погибших.
3. Необходимые формы и реквизиты для оплаты услуг (если требуется).
4. Контактные данные ответственных сотрудников (например, уполномоченного по работе с родственниками);
5. Информация о возможных задержках и альтернативных пунктах приёма.
6. Уточнение адреса дополнительного корпуса (ул. Оганова, 22б) – с апреля 2024 года часть процедур перенесена туда.

Пошаговая инструкция: как дозвониться

1. Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия мобильной связи или имеете доступ к стационарному телефону.
2. Наберите номер 7 (863) 351‑52‑3.
3. Дождитесь ответа оператора. Если линия занята, подождите несколько минут и повторите попытку.
4. Представьтесь, укажите цель звонка (например, «нужно уточнить время приёма документов для оформления справки о смерти» или «хочу сдать ДНК для идентификации»).
5. Следуйте указаниям оператора: он может попросить назвать ФИО, номер дела или предоставить дополнительные контактные данные.
6. Получите нужную информацию и, при необходимости, запомните имя оператора и номер ссылки на ваш запрос.
7. Если по телефону получить ответ не удалось, отправьте запрос на электронную почту feedbackmorgrdn.mil.ru с подробным описанием вопроса и своими контактами;

Альтернативные способы получения информации

• Официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел «Контакты» → «ЦПООП»).
• Информационные стенды и таблички у входа в КПП (обычно размещают график работы и телефоны).
• Обращение в ближайшее отделение полиции или военкомат – они часто имеют прямые линии связи с моргом.
• Использование сервисов «Госуслуг» – в личном кабинете можно подать запрос на получение справки о смерти и получить уведомление о готовности документа.

Полезные советы

• Заранее подготовьте все необходимые документы (паспорт заявителя, свидетельство о смерти, направление от следственных органов, если требуется).
• Запишите дату и время звонка – это поможет при последующих обращениях.
• Если вы звоните из другого региона, учтите разницу во времени (Ростов‑на‑Дону находится в часовом поясе MSK, UTC+3).
• В случае длительного ожидания на линии попробуйте позвонить в обеденный перерыв (12:00‑13:00) – часто операторы менее загружены.
• Сохраняйте скриншоты или записи разговора (если это разрешено законодательством) для подтверждения полученной информации.

Контактные данные для быстрого доступа

Следуя данной инструкции, вы сможете быстро и без лишних затруднений дозвониться до КПП ул. Оганова, 22 г. Ростов‑на‑Дону и получить всю необходимую информацию о работе морга и порядке оформления документов.