Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) обеспечивает открытость и доступность для граждан через систему официальных каналов связи. Ниже представлена актуальная справочная информация о номерах телефонов, адресах и порядке обращения в центральный аппарат и территориальные управления.
Единые федеральные номера горячих линий и телефонов доверия
Для оперативного сообщения информации, в т.ч. анонимной, а также для консультаций и подачи обращений функционируют следующие федеральные номера:
- Телефон доверия ФСБ России (Москва): ###
- Приёмная ФСБ России (Москва): ###
- Справочно-информационная служба (бесплатный звонок по России): 8-800-XXX-XX-XX (точный актуальный 8-800 номер рекомендуется уточнять на официальном сайте fsb.ru в разделе «Контакты»)
Режим работы: Звонки на федеральные номера принимаются ежедневно и круглосуточно. Вызов на номер 8-800 бесплатен из любого региона Российской Федерации с фиксированных и мобильных телефонов.
Официальные адреса Центрального аппарата ФСБ России
- Адрес для посещения и почтовой корреспонденции: 101000, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, 22.
- Почтовый адрес: 107031, г. Москва, ул. Б. Лубянка, 1/3.
- Факс/Телефон справки ЦА ФСБ: (495) 224-7069.
Электронное взаимодействие
Гражданам и организациям доступна возможность направления обращений в электронном виде:
- Через официальный интернет-портал ФСБ России: www;fsb.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приёмная»).
- На официальный электронный почтовый ящик: fsb@fsb.ru (адрес может варьироваться, актуальный указан на сайте).
Обращения в Следственное управление ФСБ России
В Следственном управлении ФСБ России рассматриваются обращения, содержащие фактические данные о совершении преступлений, отнесенных к компетенции органов федеральной службы безопасности (государственная измена, шпионаж, терроризм, разглашение гостаjny и др.). Обращения можно направить по почтовому адресу ЦА ФСБ или через электронную приёмную.
Териториальные органы ФСБ России (Управления по субъектам РФ)
В каждом субъекте Федерации функционирует Управление ФСБ России (или Управление по региону/краю/области), имеющее свои контактные телефоны, в т.ч. телефоны доверия для сообщений о фактах коррупции, превышении полномочий сотрудниками и иных правонарушениях.
Примеры контактов территориальных управлений (согласно открытым данным):
- Управление ФСБ РФ по Красноярскому краю: г. Красноярск, ул. Дзержинского, 18. Телефон доверия и справочный доступны в справочниках (2ГИС, официальный сайт управления).
- Управление ФСБ РФ по Хабаровскому краю: г. Хабаровск. Контакты публикуются на официальном ресурсе управления и в городских справочниках.
Важно: Полный реестр адресов и телефонов территориальных органов ФСБ России, пограничных управлений и специальных подразделений размещен на официальном сайте fsb.ru в разделе «Контакты» → «Териториальные органы», а также на сайте Пограничной службы ФСБ России (ps.fsb.ru).
Пограничная служба ФСБ России: Справочная информация
По вопросам порядка выезда из РФ и въезда в РФ (граждане РФ, иностранные граждане, беспаспортные лица), оформлении документов на пересечение границы, режиме пограничной зоны необходимо обращаться в пограничные управления.
- Контактные данные пограничных управлений доступны на интерактивной карте на сайте ps.fsb.ru.
- Единая справочная служба ПС ФСБ работает для консультаций по пограничному законодательству.
Военные части ФСБ России (в/ч): Особенности связи
Военные части ФСБ России (в т.ч. в/ч 59221 и другие) являются закрытыми воинскими формированиями. Для них не предусмотрены публичные «горячие линии» для приема массовых обращений граждан.
- Связь с военными частями осуществляется исключительно по служебным вопросам через официальные каналы управления (Командование, Штабы, Канцелярии).
- Номера телефонов commandant’s офисов, кадовых служб или пропускных режимов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности.
- Если у вас есть официальное дело, касающееся конкретной воинской части, направьте запрос через Приёмную ЦА ФСБ России (тел. ###) или через территориальное управление ФСБ по месту дислокации части.
Критически важное предупреждение: Мошенничество (ВИШИНГ)
ВНИМАНИЕ! Официальное заявление ФСБ России:
Сотрудники ФСБ России с указанных на официальном сайте номеров телефонов НИКОГДА не звонят гражданам, в т.ч. через интернет-мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и др.)!
- Если вам звонят с номера, похожего на официальный (8-800, 8-495-224…), и представляются сотрудниками ФСБ, МВД, ЦБ, Госуслуг — это мошенники.
- Реальные сотрудники спецслужб не требуют переводить деньги на «безопасные счета», не просят диктовать коды из СМС/пуш-уведомлений, не угрожают уголовным преследованием по телефону.
- При получении подозрительного звонка — сбросьте вызов и сообщите о факте мошенничества в полицию (102 или 112) или на Телефон доверия ФСБ ###.
Резюме: Куда звонить в зависимости от ситуации
| Ситуация / Вопрос | Куда обращаться (Основной контакт) |
|---|---|
| Сообщение о террористической угрозе, шпионаже, госизмене, коррупции чиновников ФСБ | Телефон доверия ФСБ: ### (круглосуточно, анонимно) |
| Общие консультации, запись в приёмную, справки по ЦА ФСБ | Приёмная ФСБ: ### |
| Вопросы пограничного перехода, визы, режим пограничной зоны | Сайт ps.fsb.ru → Карта пограничных управлений / Справочная ПС ФСБ |
| Обращение по факту превышения полномочий сотрудником УФСБ в регионе | Телефон доверия соответствующего Управления ФСБ по субъекту РФ (см. сайт регионального управления) |
| Подача письменного обращения / жалобы / заявления | Почта: 107031, г. Москва, ул. Б. Лубянка, 1/3 или Электронная приёмная на fsb.ru |
| Служебные вопросы к конкретной военной части (в/ч XXXXX) | Через Приёмную ЦА ФСБ или Территориальное управление ФСБ (нет публичного телефона части) |
Для решения вопросов, связанных с компетенцией ФСБ России, используйте исключительно официальные каналы связи, опубликованные на сайте fsb.ru. Помните о высокой активности телефонных мошенников, выдающих себя за сотрудников спецслужб. Бдительность и проверка информации через официальные источники, главная защита от фрода. При обнаружении фактов незаконной деятельности или угроз безопасности للدولة оперативно сообщайте на Телефон доверия ###.