Анна Евгеньевна Цивилева – статс‑секретарь‑заместитель Министра обороны Российской Федерации. Она регулярно проводит приёмы граждан по личным вопросам в общественной приёмной Министерства обороны. Ниже представлена актуальная информация о способах записи на приём, контактных данных и порядке подачи обращений.

Основные способы связи

• Телефон горячей линии Минобороны РФ – ### (круглосуточно, бесплатно по России).
• Телефон для записи на личный приём к руководству Минобороны – ###. Звонок осуществляется через автоматизированную систему, после чего оператор перенаправит вас в отдел записи на приём.
• Стационарные телефоны общественной приёмной – (495) 696-7132 и (495) 696-7136. Эти номера предназначены для уточнения графика работы, уточнения вопросов и отправки письменных обращений.
• Электронная почта – официальный адрес приёмной указывается на сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан». Как правило, он имеет вид obratnaya@mil.ru (точное название следует уточнить на сайте).
• Онлайн‑запись через официальный портал – на сайте mil.ru перейдите в раздел Обращения граждан → Запись на прием. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные, суть вопроса и желаемую дату/время приёма. После отправки вы получите подтверждение с номером записи.

Адрес общественной приёмной Министерства обороны

г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (вход со стороны Колымажного пер., д. 14).
Режим работы: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Суббота и воскресенье – выходные дни, однако в исключительных случаях приём может проводиться по предварительной записи.

Как оформить обращение к Анне Евгеньевне Цивилевой

1. Определите суть вопроса (жильё, медицинское обеспечение, социальные выплаты, вопросы службы и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки из медицинских учреждений, выписки из домовой книги и т.п.).
3. Выберите удобный способ связи:
   • Звонок на горячую линию ### для быстрой консультации;
   • Звонок на ### для записи на личный приём;
   • Заполнение онлайн‑формы на mil.ru;
   • Отправка письма на электронную почту приёмной;
   • Личное посещение приёмной по адресу ул. Знаменка, 19.
4. Укажите в обращении свои ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также кратко опишите проблему и желаемый результат.
5. После подачи обращения сохраните номер записи или копию отправленного письма – это понадобится для отслеживания статуса рассмотрения.
6. В случае необходимости уточнения информации позвоните в приёмную по стационарным телефонам (495) 696-7132 или (495) 696-7136.

Полезные советы

• Записывайтесь на приём заранее – свободные окна могут появляться за несколько недель до желаемой даты.
• При звонке на горячую линию подготовьте краткий перечень вопросов, чтобы оператор мог быстро направить вас к нужному специалисту.
• Если вы отправляете обращение электронной почтой, дублируйте его письмом заказным с уведомлением о вручении – это обеспечит юридическую силу вашего запроса.
• Следите за обновлениями на официальном сайте mil.ru – там публикуются изменения в графике приёма, новые контактные телефоны и инструкции по подаче обращений.

Общественная приёмная Министерства обороны РФ, в которой работает Анна Евгеньевна Цивилева, предоставляет несколько удобных каналов для связи: телефонные линии горячей линии и записи на приём, стационарные телефоны, электронная почта и онлайн‑форма на официальном портале mil.ru. Выбирая наиболее подходящий способ и следуя приведённым рекомендациям, вы сможете оперативно подать своё обращение и получить квалифицированную помощь от представителей военного ведомства.