Сегодня 17 октября 2026 года жители Мурманской области могут обратиться за медицинской помощью не только по телефону, но и через официальные онлайн‑сервисы․ Ниже представлена пошаговая инструкция, как оформить запрос в госпиталь Мурманска, используя горячую линию и электронные ресурсы регионального здравоохранения․
Основные способы связи
- Горячая линия для населения Мурманской области – телефон 8 (8152) 567‑810 (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
- Единый колл‑центр Мурманской областной клинической больницы им․ П․ А․ Баяндина – телефон 8 (8152) 285‑003 (пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑18:00, вс 09:00‑16:00)․
- Портал пациента Мурманской области – polarmed․zdrav51․ru (рекомендуется использовать Chrome, Яндекс‑браузер, Opera или Firefox)․
- Госуслуги – запись на приём к врачу через личный кабинет на сайте gosuslugi․ru․
Пошаговая инструкция по онлайн‑запросу через портал пациента
- Откройте браузер и перейдите по адресу polarmed․zdrav51․ru․
- На главной странице найдите раздел «Запись на приём» или «Электронная регистратура»․
- Нажмите кнопку «Записаться к врачу»․
- Выберите тип медицинской организации:
- Мурманская областная клиническая больница им․ П․ А․ Баяндина;
- другие поликлиники и стационары Мурманска․
- Укажите нужную специальность (терапевт, хирург, педиатр и т․д․) либо конкретного врача, если он известен․
- Система покажет доступные даты и время․ Выберите удобный слот и нажмите «Записаться»․
- Заполните короткую форму:
- ФИО;
- Дата рождения;
- Полис ОМС (номер и серия);
- Контактный телефон для подтверждения;
- При необходимости – краткое описание симптомов․
- Подтвердите запись, нажав кнопку «Отправить заявку»․ На указанный телефон придёт SMS‑код подтверждения․
- Введите код в поле на сайте – запись считается завершённой․ Вы получите электронное подтверждение (можно распечатать или показать на смартфоне в регистратуре)․
Как воспользоваться горячей линией для уточнения деталей
Если возникли вопросы при заполнении формы или нужна помощь с выбором врача, позвоните на горячую линию:
- 8 (8152) 567‑810 – общая линия для населения (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
- 8 (8152) 285‑003 – колл‑центр больницы им․ П․ А․ Баяндина (пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑18:00, вс 09:00‑16:00)․
При звонке подготовьте следующую информацию:
- ФИО и дата рождения;
- Номер полиса ОМС;
- Контактный телефон;
- Желаемую специальность или имя врача (если известно);
- Краткое описание симптомов или цель визита․
Оператор поможет:
- Подобрать свободное время записи;
- Уточнить необходимые документы;
- Сообщить о возможных ограничениях (например, запись только на платные услуги);
- Дать рекомендации по подготовке к приёму (анализы, голодание и т․д․)․
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru (через логин/пароль или подтверждённую учётную запись)․
- В разделе «Здоровье» выберите «Запись к врачу»․
- Укажите регион – Мурманская область, затем город – Мурманск․
- Выберите лечебное учреждение и специалиста․
- Система покажет доступные слоты; подтвердите запись․
- Получите электронный талон, который можно показать в регистратуре․
- Записывайтесь заранее – особенно к узким специалистам (кардиолог, невролог, онколог) свободные окна могут быть заняты на несколько недель вперёд․
- Если вам нужна срочная консультация, уточните у оператора горячей линии возможность записи в день обращения (иногда есть «экстренные» окна)․
- Сохраните подтверждение записи (SMS или электронное письмо) – оно понадобится при входе в лечебное учреждение․
- При изменении планов отмените запись через тот же сервис, чтобы освободить место для других пациентов․
Альтернативный способ: запись через Госуслуги
Полезные советы
Контактная информация для быстрого доступа
| Способ связи | Номер / Ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия населения | 8 (8152) 567‑810 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Колл‑центр больницы им․ П․ А․ Баяндина | 8 (8152) 285‑003 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс 09:00‑16:00 |
| Портал пациента Мурманской области | polarmed․zdrav51․ru | Круглосуточно (доступ к форме записи) |
| Госуслуги – запись к врачу | gosuslugi․ru | Круглосуточно (требуется авторизация) |
Следуя этой инструкции, вы сможете быстро и без лишних хлопот оформить онлайн‑запрос в любой госпиталь Мурманска, получив необходимую медицинскую помощь в удобное для вас время․