Вопросы взаимодействия с военными подразделениями, особенно относящимися к спецподразделениям и органам внешней разведки (СВР России), регулируются строгими нормами законодательства․ Войсковая часть 11720 (часто ассоциируемая в открытых источниках с Центральным аппаратом СВР или спецподразделениями в г․ Москве, район Ясенево) является объектом особого режима безопасности․ В связи с этим, прямые контактные телефоны штата, личные номера офицеров или внутренние email-адреса не публикуются в открытых источниках и на официальном сайте Министерства обороны РФ в целях обеспечения государственной безопасности․

Ниже представлена подробная инструкция о том, как законно и эффективно направить обращение, связанное с данной воинской частью, используя официальные правовые механизмы․

Основные правовые основания для обращений

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан Российской Федерации» (№ 59-ФЗ) и Уставу Внутренней службы Вооруженных Сил РФ, каждый гражданин имеет право обратиться в государственный орган, в т․ч․ военную единицу, с заявлением, жалобой или предложением․ Для в/ч 11720, как и для любого другого подразделения силового блока, действуют стандартные процедуры рассмотрения обращений․

Официальные каналы подачи обращений (Актуально на 2026 год)

А․ Военная прокуратура — приоритетный канал для защиты прав военнослужащих и их родственников

Это самый эффективный инструмент для решения вопросов, связанных с нарушением прав призывников, контрактников, условиями службы, питанием, медицинским обеспечением или противоправными действиями командования․

• Главная военная прокуратура РФ: 119019, г․ Москва, ул․ Житная, д․ 14․
• Единый телефон «Горячей линии» Главной военной прокуратуры: ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
• Интернет-приемная: Официальный сайт genproc․gov․ru — раздел «Обращения граждан» (возможность подачи электронного обращения с отслеживанием статуса)․
• Прокуратура гарнизона/военной прокуратуры по субъекту: Для в/ч 11720 (Москва) — Московская военная прокуратура (г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15/7, тел․ справки: ###)․

Б․ Официальный сайт Министерства обороны РФ (Интернет-приемная)

Централизованный портал для обращений к руководству ведомства․

• Адрес: mil․ru → раздел «Гражданам» → «Интернет-приемная»․
• При заполнении формы в поле «Адресат» необходимо указать: «Министр обороны РФ» или «Начальник Главного управления кадрового обеспечения Минобороны РФ» (если вопрос касается личного дела/службы), с обязательным указанием номера части в/ч 11720․

В․ Государственная система обращений граждан (РОС / ГОС «Обращения»)

Единый федеральный портал для обращений во все органы власти․

• Портал: обращения․рф (или gosuslugi․ru → раздел «Обращения»)․
• Преимущество: юридически значимый срок рассмотрения (30 дней), обязательный письменный ответ, контроль за исполнением․
• В тексте обращения обязательно укажите: Войсковая часть 11720, СВР России (или Минобороны РФ — в зависимости от актуального подчинения в реестре), тема обращения․

Г․ Военный комиссариат по месту жительства (для вопросов призыва, учета, социальных гарантий)

Если обращение касается призывника, учетной специальности, получения справок или социальных выплат (единовременных, ежемесячных), первичным адресатом является военкомат․

• Контакты московских военкоматов доступны на портале mos․ru (раздел «Военная обязанность и военная служба»)․
• Телефон единой справочной службы г․ Москвы: ### (помогут найти контакты конкретного районного военкомата)․

Д․ Портал государственных закупок (zakupki․gov․ru), для деловых контактов

Как указано в справочной информации, для установления контактов с хозяйственной частью части (снабжение, ремонт, медобеспечение) можно использовать открытые данные закупок․

1. Заходите на zakupki․gov․ru․
2. В поиске по «Месту поставки/выполнения» указываете адрес dislocation в/ч 11720 (г․ Москва, Ясенево, ул․ Киевская / проспект Вернадского — уточняйте по актуальным данным)․
3. В карточках контрактов часто указаны ФИО и служебные телефоны ответственных исполнителей (контракт-менеджеров) заказчика (военной части)․ Это законный способ получить рабочий контакт для делового взаимодействия․

Особенности обращений в подразделения СВР (Код СВР)

Служба внешней разведки (СВР России) является федеральным органом исполнительной власти, подчиненным Президенту РФ․ Ее воинские части (в т․ч․ в/ч 11720) обладают особым статусом:

• Режим секретности: Любая информация о численности, дислокации подразделений, именах сотрудников, структурах — составляет государственную тайну (ФЗ «Государственная тайна» № 5485-1)․
• Отсутствие публичных «горячих линий»: В отличие от частей Минобороны (сухопутные войска, ВКС, ВМФ), у спецподразделений СВР, ФСБ, ГРУ нет публикуемых телефонов дежурных по части, штабов или отделов кадров для входящих звонков граждан․
• Порядок связи с военнослужащим: Если ваш родственник/знакомец служит в в/ч 11720 и вы не можете с ним связаться длительное время, единственный законный путь — обращение в военную прокуратуру или воинский комиссариат с заявлением о необходимости установления контакта/проверки условий службы․ Командование части обязано дать разъяснение через прокуратуру․

Образец оформления обращения (для повышения эффективности)

Для получения содержательного ответа, а не формального отказа, обращение должно содержать:

1. Шапку: Кому (Начальник ГВП Минобороны / Главный военный прокурор / Глава СВР РФ), От кого (ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, телефон, email)․
2. Суть вопроса: Четкое описание ситуации (факты, даты, имена известных офицеров, если есть)․
3. Номер части: Обязательно укажите в/ч 11720․
4. Правовое основание: Ссылка на ст․ 59-ФЗ «Об обращениях граждан», ст․ 51 Устава Внутренней службы (для военнослужащих)․
5. Просьба: Конкретная (проверить факты, принять меры, сообщить о судьбе военнослужащего, выплатить пособие и т․д․)․
6. Приложения: Копии документов (военный билет, приписное свидетельство, договор, справки из больницы, квитанции об оплате госпошлины — если в суде)․
7. Дата и подпись․

Что делать, если официальных контактов нет в открытом доступе?

Не пытайтесь найти «номера дежурных» или «телефоны офицеров» через сторонние сайты, базы данных «Справочник в/ч», соцсети или платные SMS-сервисы․

• Это часто мошеннические схемы (фишинг, вымогательство денег за «помощь в переводе», «решение вопросов с командиром»)․
• Публикация и сбор личных данных военнослужащих спецподразделений может квалифицироваться как преступление (ст․ 283 УК РФ, разглашение сведений о мерах обеспечения безопасности лиц, участвующих в уголовном судопроизводстве, или иные статьи о гостайне/персональных данных)․
• Любые «базы номеров в/ч 11720» в интернете — недостоверная информация, использование которой несет риски для вашей безопасности и законности;

Контакты для экстренных ситуаций (угроза жизни/здоровью)

Если вы имеете достоверную информацию о прямой угрозе жизни или здоровью военнослужащего в/ч 11720 (насилие, недопустимые отношения, отказ в медпомощи):

• Полиция: 102 (или 112 — единый номер экстренных служб)․ Заявление принимают по месту факта или месту жительства заявителя․
• Военная прокуратура (Горячая линия): ### — круглосуточно, анонимно (но лучше идентифицированно)․
• Комиссия по правам человека при Президенте РФ / Уполномоченный по правам человека в субъекте РФ — для системных жалоб․

Резюме

Прямых публичных телефонов у в/ч 11720 (СВР) не существует․ Это требование безопасности и закона․ Любые контакты, которые вы можете встретить в открытом доступе (на форумах, сайтах-агрегаторах, в «справочниках в/ч») — либо устарели десятилетиями, либо являются ложными, либо размещены нарушителями закона․

Единственный гарантированный, законный и безопасный способ связаться с частью или решить вопрос, затрагивающий её военнослужащих — официальные обращения через:

1. Интернет-приемную Минобороны РФ / СВР РФ (через Госуслуги / портал обращения․рф)․
2. Военную прокуратуру (телефон ###, сайт genproc․gov․ru)․
3. Военный комиссариат по месту жительства (для вопросов учета и призыва)․
4. Судебный порядок (для взыскания алиментов, установления факта причинения вреда здоровью, оспаривания решений ВВК)․

Использование официальных каналов гарантирует регистрацию вашего обращения, установленные законом сроки ответа (обычно 30 дней) и правовую ответственность чиновников за бездействие․