Министерство обороны РФ предоставляет гражданам, организациям и СМИ несколько официальных каналов для подачи вопросов, заявлений и предложений. Ниже представлена актуальная информация (на 16 октября 2026 года) о том, как связаться с ведомством.
Официальный сайт
Основной ресурс – https://mil.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре ведомства и форма для электронного обращения.
Электронная приёмная (форма обращения)
Для отправки электронного документа через сайт используйте специальную форму:
- https://mil.ru/ru/contacts/obrat
После заполнения полей (ФИО, контактный e‑mail, тема и текст обращения) заявление автоматически поступает в соответствующий отдел Минобороны.
Электронная почта
Министерство обороны принимает обращения на следующие официальные адреса:
- Общественная приёмная: pmmil@mil.ru
- Общий контактный e‑mail: info@mil.ru
- Электронная почта для обращений (альтернативный вариант): obrat@mil.ru
При написании письма рекомендуется указывать в теме краткое содержание запроса и прикреплять необходимые документы в форматах PDF, DOC или JPEG.
Телефонные линии
Для оперативной связи с Минобороны функционируют следующие номера:
- Единый бесплатный номер «Телефон доверия» для граждан:
###(круглосуточно) - Справочная служба:
###,###(рабочее время с 09:00 до 18:00 по мск)
При звонке уточните, в какой отдел вы хотите попасть (например, отдел по работе с гражданами, пресс‑служба или отдел кадров).
Почтовый адрес для письменных обращений
Если вы предпочитаете отправлять письма обычной почтой, используйте следующие реквизиты:
- Главное здание Министерства обороны: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Общественная приёмная (отдел по работе с гражданами): 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14
На конверте рекомендуется указать:
- Полное наименование получателя: «Министерство обороны Российской Федерации»;
- Подразделение, если известно (например, «Отдел по работе с гражданами»);
- Ваш обратный адрес и контактный телефон для обратной связи.
Порядок подачи обращения
Для повышения шансов на быстрый и качественный ответ соблюдайте следующие рекомендации:
- Чётко формулируйте суть вопроса или просьбы;
- Указывайте свои личные данные (ФИО, дата рождения, контактный телефон, e‑mail) – это необходимо для идентификации и обратной связи;
- Прилагайте копии документов, подтверждающих вашу позицию (например, выписки из приказов, справки, копии паспорта);
- Соблюдайте нейтральный и уважительный тон;
- Если обращение направляется в электронном виде, проверьте, что размер прикреплённых файлов не превышает 10 МБ (для писем через форму на сайте ограничение может быть иным – уточняйте на странице загрузки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать анонимное обращение?
- Да, через форму на сайте или по телефону доверия можно оставить обращение без указания личных данных. Однако для получения ответа потребуется обратная связь, поэтому рекомендуется оставить хотя бы контактный e‑mail.
- Сколько времени рассматривается обращение?
- Согласно внутренним регламентам, стандартный срок рассмотрения составляет до 30 календарных дней с даты регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлен с уведомлением заявителя.
- Можно ли получить информацию о призыве или военной службе через эти каналы?
- Да. Отдел по работе с гражданами консультирует по вопросам призыва, альтернативной гражданской службы, получения военных билетов и другим смежным темам.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Электронная форма обращения
- Почта общественной приёмной
- Общий контактный e‑mail
- Телефон доверия (###)
Следуя представленной информации, вы сможете быстро и эффективно выйти на связь с Министерством обороны Российской Федерации и получить необходимые ответы на свои вопросы.