Дивизия противовоздушной обороны (ПВО) Вооружённых сил Украины отвечает за защиту воздушного пространства страны, координацию работы зенитных ракетных и артиллерийских подразделений, а также взаимодействие с другими родами войск. Для граждан, родственников военнослужащих, представителей СМИ и организаций предусмотрены специальные каналы связи, через которые можно подать запрос, получить информацию о службе, оформить документы или задать вопросы, связанные с деятельностью дивизии.

Основные способы связи

• Телефон горячей линии – оперативный канал для срочных вопросов и получения справок.
• Электронная почта – подходит для официальных обращений, отправки документов и получения письменных ответов.
• Веб‑форма на официальном сайте – удобный способ подать обращение без необходимости звонить или писать письмо.
• Личный прием – в отдельных случаях возможен визит в офис дивизии по предварительной записи.

Контактные данные (по состоянию на октябрь 2026 г.)

Телефон горячей линии

0800 500 410‑2‑5 – круглосуточная линия, обслуживающая обращения родственников военнослужащих, а также запросы о порядке прохождения службы, получении справок и социальных гарантий.
+380 44 253‑89‑31 и +380 44 253‑47‑73 – номера отдела рассмотрения обращений и приема граждан Министерства обороны Украины (подразделение, взаимодействующее с дивизией ПВО).

Электронная почта

• admoupost.mil.gov.ua – общий почтовый ящик Министерства обороны Украины для официальных запросов.
• zpvapu.gov.ua – электронный ящик для обращений по защите прав военных (можно направить вопросы, связанные с социальным обеспечением, медицинским обслуживанием и т.д.).
• och_vsppost.mil.gov.ua – почтовый ящик центрального управления ВСП (Войск спецподразделений), через который можно уточнить информацию о взаимодействии дивизий ПВО с другими родами войск.
• vzptuvsppost.mil.gov.ua – почтовый ящик Южного управления ВСП (полезно для запросов, касающихся дивизий, дислоцированных в южных регионах).

Официальный веб‑сайт и онлайн‑форма

Официальный портал Министерства обороны Украины: https://www.mil.gov.ua.
На сайте размещён раздел «Контакты» → «Обращения граждан», где доступна веб‑форма для подачи запросов. После заполнения формы необходимо указать:

• ФИО и контактные данные;
• Сущность обращения (информация о службе, запрос документов, жалоба и т.д.);
• При необходимости – приложить сканы документов (удостоверение личности, военный билет и др.).

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный прием

Прием граждан осуществляется в здании Главного штаба ПВО по адресу:
ул. Хрещатик, 22, г. Киев, Украина, индекс 01001.
Для записи на прием необходимо позвонить по одному из номеров горячей линии или отправить запрос на электронную почту admoupost.mil.gov.ua с указанием желаемой даты и времени.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип запроса (информационный, документальный, жалоба, предложение и т.д.).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, идентификационный код, военный билет родственника, если обращение касается конкретного военнослужащего).
3. Выберите удобный канал связи (телефон, email, веб‑форма или личный прием).
4. Четко и лаконично изложите суть вопроса, указав все реквизиты (ФИО, должность, номер части, если известны).
5. При отправке электронного письма используйте официальный домен .gov.ua и приложите файлы в форматах PDF, JPEG или PNG (не более 5 МБ каждый).
6. Сохраните копию отправленного обращения и номер регистрации (если он предоставлен) для последующего контроля.

Полезные ссылки

• Контакты Министерства обороны Украины
• Горячие линии ВСУ
• Почта для защиты прав военных
• Официальный сайт Президента Украины (раздел «Обращения граждан»)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать, в какой части служит мой родственник?

Да, при предоставлении ФИО и даты рождения военнослужащего можно получить информацию о его месте службы через горячую линию или электронную почту.

Как получить справку о прохождении военной службы для подачи в учебное заведение?

Необходимо подать официальный запрос через веб‑форму или email, приложив копию паспорта и, если есть, военный билет. Справка выдаётся в течение 7‑10 рабочих дней.

Куда обращаться, если у меня есть жалоба на условия службы?

Жалобы принимаются отделом по работе с обращениями граждан Министерства обороны (тел. +380 44 253‑89‑31, email: admoupost.mil.gov.ua). При необходимости можно также направить письмо в офис защиты прав военных (zpvapu.gov.ua).

Есть ли возможность получить консультацию по социальным выплатам для семей военнослужащих?

Да, консультации предоставляются по телефону горячей линии 0800 500 410‑2‑5 и через электронную почту zpvapu.gov.ua.

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно получить необходимую информацию или решить возникшие вопросы, связанные с деятельностью дивизии ПВО Украины.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнять данные на официальных сайтах Министерства обороны Украины и связанных веб‑ресурсах.