Настоящая статья содержит актуальную информацию о том, куда можно обратиться за помощью, справками или подать официальное обращение, если вы находитесь в Луганске или на территории, подконтрольной ЛНР. Все указанные данные проверены на дату 14 марта 2026 года и регулярно обновляются официальными источниками.
Горячие линии и телефонные номера
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы Луганской Народной Республики
- Телефон:
### - Телефон:
###
- Телефон:
- Дежурные части МВД по Луганской Народной Республике
- Городской номер:
50-99-02 - Мобильный номер:
### - Экстренный вызов:
102
- Городской номер:
- Служба спасения и аварийно‑спасательных формирований
- Единый номер экстренной помощи:
112 - Телефон диспетчерской службы МЧС:
###
- Единый номер экстренной помощи:
Онлайн‑ресурсы и электронные каналы связи
- Официальный сайт Администрации Главы ЛНР – раздел «Обращения граждан»:
https://lnr.gov.ru/obrashcheniya - Электронная приемная МВД ЛНР – форма подачи обращения:
https://mvd-lnr.ru/elektronnaya-priemnaya - Чат‑бот в Telegram для быстрых вопросов по работе с обращениями:
t.me/LNR_HelpBot - Электронная почта управления по работе с обращениями:
obrashcheniya@lnr.gov.ru
Адреса приёмных пунктов и отделов
| Наименование | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан и организаций | г. Луганск, ул. Ленина, д. 12, кабинет 304 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
| Дежурная часть МВД ЛНР (городской) | г. Луганск, пр. Мира, д. 5, пост №1 | Круглосуточно |
| Служба спасения МЧС ЛНР | г. Луганск, ул. Садовая, д. 23, здание спасательного центра | Круглосуточно |
Как правильно оформить письменное обращение
Если ваш вопрос требует детального рассмотрения, рекомендуется подать письменное обращение. Следуйте следующим шагам:
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес проживания.
- Чётко сформулировать суть вопроса или просьбу.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при наличии).
- Подпишите обращение и укажите дату подачи.
- Отправьте документ одним из указанных способов: лично в приёмную, почтой заказным письмом или через электронную форму на официальном сайте.
Полезные советы
- При звонке в дежурную часть МВД называйте свой полный номер телефона – это ускорит обработку вызова.
- Для экстренных ситуаций (пожар, авария, угроза жизни) используйте номер
112или102. - Если вы не получаете ответа в течение 5 рабочих дней, повторите обращение, указав номер предыдущего запроса.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о их получении (квитанции, скриншоты электронных писем).
Надеемся, представленная информация поможет вам быстро получить необходимую помощь или решить возникшие вопросы. Берегите себя и своих близких!