Граждане РФ имеют constitutionalное право обращаться в органы государственной власти с заявлениями, предложениями и жалобами. Министерство обороны (МО) также принимает обращения граждан через свою официальную электронную приёмную. Ниже представлен пошаговый алгоритм, как оформить и направить жалобу на имя заместителя Министра обороны – Андрея Ремовича Белоусова.

Подготовка обращения

Прежде чем отправлять жалобу, рекомендуется:

• Сформулировать суть проблемы – чётко, без эмоциональных оценок, указав даты, места и участников события.
• Указать свои контактные данные – ФИО, адрес проживания (или электронный адрес), телефон для обратной связи.
• Приложить подтверждающие документы (при наличии) – копии приказов, справок, фото‑ и видеоматериалы, выписки из медицинских карт и т.д.
• Обратиться к имени получателя – в шапке письма указать: «Белоусову А.Р., заместителю Министра обороны Российской Федерации».

Поиск официального сайта Минобороны РФ

Официальный веб‑ресурс Министерства обороны расположен по адресу:

https://mil.ru

На главной странице в левом верхнем углу находится раздел «Электронная приёмная» (иногда обозначен как «Обращения граждан»).

Переход в электронную приёмную

1. Откройте сайт mil.ru.
2. Найдите и кликните по ссылке «Электронная приёмная» (или «Обращения граждан»).
3. Вы будете перенаправлены на форму подачи обращения: https://mil.ru/e-reception.htm (адрес может slightly изменяться, но ссылка всегда доступна из главного меню).

Заполнение формы обращения

Форма состоит из нескольких обязательных полей:

• Тип обращения – выберите «Жалоба» (или «Предложение», если это более уместно).
• ФИО заявителя – введите полностью.
• Контактные данные – e‑mail и/или телефон.
• Тема обращения – кратко отразите суть (например: «Жалоба на нарушение порядка прохождения военной службы в части №…»).
• Текст обращения – вставьте подготовленный текст жалобы. Рекомендуется использовать нейтральный стиль, избегать оскорблений и unsubstantiated обвинений.
• Приложения – при необходимости загрузите scanned копии документов (форматы PDF, JPEG, PNG, размер не более 10 МБ каждый).
• Получатель – в поле «Кому» или «Наименование органа» укажите: «Министерство обороны Российской Федерации, заместитель Министра обороны Белоусов А.Р.».

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер обращения, который следует сохранить для отслеживания статуса.

Альтернативные способы подачи жалобы

Если по какой‑то причине электронная форма недоступна, можно воспользоваться следующими каналами:

• Почтовое отправление – письмо направляйте на адрес:
  
  119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19,
  
  Министерство обороны Российской Федерации,
  
  на имя Белоусова А.Р.
  
  Обязательно сделайте копию письма и сохраните квитанцию о отправке (почтовое отправление с описью вложения или заказное письмо).
• Личная подача в приёмную – в рабочие часы можно обратиться в отдел работы с гражданами МО РФ (адрес тот же, что и для почты). При себе иметь паспорт и копию жалобы.
• Телефонный звонок в общественную приёмную – телефон: ### или ###. Оператор примет краткое сообщение и выдаст номер регистрации.

Что происходит после подачи?

Согласно Инструкции по работе с обращениями граждан в Вооружённых Силах РФ (приказ Министра обороны от г.), рассмотрение жалобы осуществляется в течение 30 дней с даты регистрации. Возможные outcomes:

• Получение письменного ответа (по e‑mail или почтой) с разъяснением принятых мер или отказом в удовлетворении жалобы.
• Направление запроса в соответствующее структурное подразделение (например, в кадровое управление, военную прокуратуру) для проведения проверки.
• В случае массового характера обращений (более 10 аналогичных писем) ответ может быть размещён на официальном сайте Минобороны без индивидуальной рассылки.

Если ответ не получен в установленный срок, заявитель имеет право подать повторное обращение или обратиться в вышестоящий орган (например, к Президенту РФ через его официальную приёмную) либо в суд.

Образец текста жалобы

Ниже представлен примерный шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию:

Белоусову А.Р.,
заместителю Министра обороны Российской Федерации

От: Иванов Иван Иванович,
г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5,
тел.: ###, e-mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на нарушение порядка прохождения военной службы в войсковой части № 12345.

Уважаемый Андрей Ремович!

Я, Иванов Иван Иванович, проходил службу по контракту в войсковой части № 12345 ( militaire unit) с по . За данный период мною были зафиксированы следующие факты, противоречащие действующим нормативным актам:

1. Несвоевременное выплачивание денежного довольствия за месяц февраль 2025 года (нарушение пункта 4.2 Приказа МО РФ № 300).
2. Отказ в предоставлении отпуска по семейным обстоятельствам despite наличия справки из медицинского учреждения (нарушение статьи 12 Федерального закона «О статусе военнослужащих»).
3. Нарушение внутреннего распорядка части: принудительное выполнение работ, не связанных с военной подготовкой, в выходные дни.

Прошу провести проверку изложенных фактов, принять меры по восстановлению моих прав и возместить причинённый ущерб (недоплаченное довольствие, компенсация за вынужденный отпуск).

Прилагаю копии:

• выписка из расчётного листа за февраль 2025 г.;
• справка медицинского учреждения о необходимости отпуска;
• фотоматериалы, подтверждающие выполнение неслужебных работ.

С уважением,
Иванов Иван Иванович

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Минобороны РФ: https://mil.ru
• Электронная приёмная (форма обращения): https://mil.ru/e-reception.htm
• Телефон общественной приёмной: ###, ###
• Почтовый адрес для писем: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Министерство обороны РФ
• Инструкция по работе с обращениями граждан в ВС РФ (приказ МО от ): доступна в разделе «Нормативные документы» на сайте mil.ru

---

Статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. При необходимости рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.