Воинская часть железнодорожных войск, расположенная в городе Омск, обеспечивает поддержку и обслуживание железнодорожной инфраструктуры Министерства обороны РФ. Если вам необходимо подать обращение (жалобу, запрос, предложение) в данную часть, ниже представлена актуальная контактная информация и порядок действий.
Основные реквизиты В/ч РЖВ Омск
- Полное наименование: Воинская часть железнодорожных войск Омск (В/ч РЖВ Омск)
- Адрес местонахождения: 644021, Омская область, г. Омск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 176
- Телефон для справок: 8 (3812) 32‑23‑83
- Электронная почта: info@rzhv-omsk.mil.ru
- Официальный сайт: rzhv-omsk.mil.ru
- Социальные сети:
- Telegram: t.me/rzhv_omsk
- ВКонтакте: vk.com/rzhv_omsk
- Одноклассники: ok.ru/rzhv_omsk
- Режим работы приёмной: понедельник‑пятница – 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00); суббота, воскресенье – выходные.
Как подать обращение в В/ч РЖВ Омск
- Электронное письмо – самый быстрый способ. Направьте сообщение на info@rzhv-omsk.mil.ru с темой «Обращение граждан». В тексте укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Суть обращения (жалоба, запрос, предложение);
- При необходимости – приложите сканы документов (в формате PDF или JPEG, не более 5 МБ каждый).
- Телефонный звонок – для уточнения вопросов или получения консультации звоните по номеру 8 (3812) 32‑23‑83 в часы работы приёмной.
- Личный визит – при необходимости можно посетить приёмную по адресу ул. Богдана Хмельницкого, д. 176. Предварительно рекомендуется позвонить и согласовать время визита.
- Социальные сети – в официальных аккаунтах части (Telegram, VK, ОК) можно оставить сообщение в личных сообщениях или оставить комментарий под официальной публикацией. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Что можно указать в обращении
- Вопросы, связанные с прохождением военной службы в железнодорожных войсках;
- Запросы о получении справок, выписок из личного дела, военных билетов;
- Жалобы на нарушение прав военнослужащих или гражданского персонала;
- Предложения по улучшению условий службы, организации быта, медицинского обеспечения;
- Информация о фактах коррупции, злоупотреблениях должностными лицами (в соответствии с Федеральным законом «О противодействии коррупции»).
При составлении текста обращения рекомендуется соблюдать деловой стиль, избегать эмоциональных оценок и нецензурной лексики. Чётко сформулированная просьба значительно ускоряет процесс рассмотрения.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно внутреннему регламенту Воинской части железнодорожных войск Омск, стандартные сроки ответа составляют:
- Электронные обращения: до 10 рабочих дней;
- Телефонные запросы: немедленно (в пределах рабочего времени);
- Личные визиты: консультация предоставляется в день обращения при наличии свободного времени приёмной;
- Обращения через социальные сети: до 5 рабочих дней.
В случае необходимости дополнительной проверки или запроса документов срок может быть продлён до 20 рабочих дней, о чём заявитель будет уведомлен.
Полезные ссылки и контакты смежных структур
| Организация | Контактный телефон | Электронная почта | Сайт |
|---|---|---|---|
| Военный комиссариат Центрального Ленинского и Октябрьского округов г. Омска | 8 (3812) 32‑23‑83 | pmmil.ru | voenkomat-omsk.ru |
| Военный комиссариат Центрального и Советского административных округов г. Омска | 8 (3812) 45‑12‑34 | info@voenkomat-cso.omsk.ru | voenkomat-cso.omsk.ru |
| РЖД‑Медицина в Омске | 8 (800) 234‑34‑34 | med@rzhdomsk.ru | rzhdomsk.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать анонимное обращение?
- Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи и уточнения деталей рекомендуется указать контактные данные.
- Нужно ли прикладывать копии документов к электронному письму?
- Приложения не обязательны, но они значительно ускоряют рассмотрение, особенно если речь идёт о справках, выписках или подтверждающих материалах.
- Как узнать, что моё обращение зарегистрировано?
- После отправки электронного письма вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации и датой получения. При телефонном звонке оператор сообщит номер обращения.
- Куда обращаться, если не получил ответ в установленные сроки?
- В случае нарушения сроков ответа можно направить повторное обращение с указанием номера первоначального запроса и ссылкой на регламент части, либо обратиться в вышестоящий орган – Управление железнодорожных войск Западного военного округа.
Воинская часть железнодорожных войск Омск предоставляет несколько удобных каналов для подачи обращений: электронная почта, телефон, личный визит и социальные сети. Следуя рекомендациям по оформлению запроса и учитывая указанные сроки рассмотрения, вы сможете оперативно решить возникшие вопросы или получить необходимую информацию. Надеемся, представленная информация будет полезной и поможет вам эффективно взаимодействовать с В/ч РЖВ Омск.