Дата актуализации информации: 15 октября 2026 г.

Официальный интернет‑ресурс

Основным источником официальной информации Министерства обороны РФ является портал:

• https://mil.ru/ – главная страница;
• Раздел «Национальный центр управления обороной» (НЦУО) доступен по ссылке https://mil.ru/ncuo.htm.

На сайте размещаются:

• официальные заявления и новости;
• нормативные правовые акты;
• контактные данные структурных подразделений;
• сервисы для подачи обращений граждан.

Граждане могут направить свои вопросы, жалобы или предложения следующими способами:

Электронная приёмная на сайте mil.ru

1. Перейдите в раздел «Контакты» → «Электронная приёмная» (прямая ссылка: https://mil.ru/contacts.htm).
2. Заполните форму:
• Ф.И.О.;
• адрес проживания;
• контактный телефон;
• e‑mail;
• тема обращения;
• текст сообщения (можно прикрепить файлы до 10 МБ).
3. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.

Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Министерство обороны РФ» или выберите услугу «Обращение в Министерство обороны».
3. Заполните предложенную форму (аналогично электронной приёмной) и отправьте.
4. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете ЕПГУ.

Письменная корреспонденция

Обращения можно направлять почтой России на следующий адрес:

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19,
Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации

При отправке письма рекомендуется:

• указать обратный адрес и контактный телефон;
• приложить копии документов, подтверждающих суть обращения (при необходимости);
• сделать копию письма для собственного архива.

Телефонные горячие линии

• Общие номера для обращений: 117 и 122 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов).
• Горячая линия поддержки военнослужащих и их семей: ### (круглосуточно).
• Справочная служба Министерства обороны: ###, ###.

При звонке подготовьте:

• Ф.И.О.;
• адрес;
• суть вопроса;
• контактный телефон для обратной связи.

Полезные рекомендации при подаче обращения

• Чётко формулируйте суть вопроса или проблемы – это ускорит рассмотрение.
• Указывайте все необходимые реквизиты (Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail).
• Если обращение касается конкретного подразделения (например, военный округ, род войск), укажите его название – это позволит направить запрос непосредственно компетентному специалисту.
• Сохраняйте копию отправленного сообщения и номер регистрации – они понадобятся для проверки статуса.
• Срок рассмотрения обращений регламентирован Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – обычно не более 30 дней, а в сложных случаях может быть продлен до 60 дней.

Контактные данные ключевых подразделений (для справки)

Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько удобных каналов для подачи обращений граждан: электронную приёмную на официальном сайте mil.ru, портал Госуслуг, письменную корреспонденцию и телефонные горячие линии. Следуя представленным рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно передать свою информацию компетентным специалистам и получить своевременный ответ.

Будьте внимательны при заполнении форм, указывайте достоверные данные и сохраняйте подтверждающие документы – это значительно повысит вероятность положительного рассмотрения вашего обращения.

Информация актуальна на момент публикации (15 октября 2026 г.). Для уточнения деталей рекомендуется периодически проверять официальный сайт Министерства обороны https://mil.ru/.