Обращения в Министерство обороны Российской Федерации могут подаваться физическими лицами, представителями организаций, общественными объединениями и государственными органами. Ниже представлена актуальная информация о способах подачи запросов, необходимых документах и контактных данных, актуальная на 15 октября 2026 г.

Основные способы подачи обращения

1. Письменное обращение – отправка письма по почте или через электронную почту.
2. Телефон горячей линии – оперативная консультация по вопросам, связанным с военной службой, архивными справками и социальной поддержкой.
3. Личный прием – запись на прием к руководству Минобороны через официальный сайт mil.ru.
4. Онлайн‑форма на портале mil.ru – заполнение электронного обращения в разделе «Обращения граждан».

Контактные телефоны

• Горячая линия Минобороны России: 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно).
• Консультационный центр для родственников и пострадавших: 8‑800‑100‑17‑00 (с 9:00 до 18:00).
• Общественная приемная МО РФ: 8 (495) 696‑86‑73 (с 9:00 до 18:00).
• Альтернативные номера для экстренных вызовов: 117 и 122 (службы спасения и экстренной помощи).

Адреса для письменных обращений

При отправке письма необходимо указать полные ФИО, почтовый адрес, контактный телефон и e‑mail. Ниже перечислены основные адреса, где принимаются обращения:

• Главное управление по работе с обращениями граждан:
  
  119160, г. Москва, 1‑й Хорошевский проезд, д. 3.
  
  Электронный адрес для писем: guk@mil.ru (проверяйте актуальность на официальном сайте).
• Общественная приемная МО РФ:
  
  Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
  
  Телефон: 8 (495) 696‑7132, 8 (495) 696‑7136.
• Отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Минобороны:
  
  Адрес: 119160, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 2.
  
  Телефон: 8 (495) 696‑86‑73 (с 9:00 до 18:00).

Необходимые документы при запросе архивных сведений

Для получения архивных справок, выписок или копий документов гражданин должен:

1. Указать фамилию, имя и отчество.
2. Указать почтовый адрес для ответа.
3. Приложить заполненную анкету‑запрос соответствующей формы:
   • форма запроса для военнослужащих по призыву;
   • форма запроса для военнослужащих по контракту;
   • форма запроса для гражданских лиц.
4. Оформить запрос в соответствии с требованиями, указанными в форме (указать суть вопроса, период интересующего документа и т.д.).

Как записаться на личный прием к руководству Минобороны

Запись на прием осуществляется исключительно через официальный сайт mil.ru в разделе «Обращения граждан – Запись на прием». Альтернативно можно позвонить по номеру горячей линии 8‑800‑100‑17‑00 и уточнить доступные даты и время.

Полезные ссылки

• Официальный портал Министерства обороны: https://www.mil.ru
• Раздел «Обращения граждан» на сайте Минобороны: https://www;mil.ru/contacts.htm
• Информация о порядке приема граждан на сайте Правительства РФ: https://government.ru

Рекомендации по оформлению обращения

1. Четко сформулируйте суть запроса (что именно вам нужно: справка, копия документа, консультация и т.д.).
2. Укажите все требуемые реквизиты: ФИО, дата рождения, место службы (если относится к военной службе), адрес для ответа, контактный телефон и e‑mail.
3. Приложите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт), если это требуется по форме запроса.
4. Отправляйте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении или используйте проверенную службу доставки, чтобы иметь подтверждение отправки.
5. Сохраняйте копию отправленного обращения и все подтверждения о получении (уведомления, трек‑номера).

Следуя этим рекомендациям и используя указанные контакты, вы сможете оперативно получить необходимую информацию от Министерства обороны Российской Федерации.