Главное военно‑медицинское управление (ГВМУ) Министерства обороны Российской Федерации отвечает за организацию медицинского обеспечения Вооружённых Сил, проведение профилактических мероприятий, лечение и реабилитацию военнослужащих, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам, связанным с военной медициной. На официальном сайте управления размещён раздел «Электронная приёмная», где любой гражданин может направить обращение, запрос или жалобу.

Основные сведения о ГВМУ

• Полное наименование: Главное военно‑медицинское управление Министерства обороны Российской Федерации (ГВМУ МО РФ).
• Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14.
• Телефон для справок: +7 (495) 696‑86‑33.
• Официальный сайт: structure.mil.ru (раздел «Главное военно‑медицинское управление»).
• Электронная приёмная: доступна через structure.mil.ru/epgu/ – единый портал государственных услуг (ЕПГУ) Минобороны.

Как подать обращение через официальный сайт

Процедура подачи обращения стандартизирована и соответствует требованиям Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ниже представлен пошаговый алгоритм.

1. Перейти на электронную приёмную. Откройте браузер и перейдите по ссылке structure.mil.ru/epgu/. На главной странице выберите подраздел «Направить обращение».
2. Выбрать тип обращения. Система предлагает несколько вариантов:
   • Запрос информации (например, о порядке прохождения военно‑медицинской комиссии).
   • Жалоба на действия (бездействие) сотрудников ГВМУ.
   • Предложение или инициатива по улучшению работы управления.
   • Иное обращение (например, благодарность).
3. Заполнить форму. В форме необходимо указать:
   • ФИО полностью.
   • Контактные данные (телефон, электронная почта).
   • Адрес проживания (по желанию).
   • Тема обращения (кратко, до ).
   • Текст обращения (не более 2000 знаков). При необходимости можно приложить файлы (сканы документов, фото, PDF) – общий размер вложений не должен превышать 10 МБ.
4. Подтвердить отправку. После заполнения всех обязательных полей нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер обращения и вышлет подтверждение на указанный e‑mail.
5. Отслеживание статуса. В личном кабинете на ЕПГУ можно посмотреть текущий статус (на рассмотрении, в работе, ответ подготовлен и т.д.). Обычно ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения (по закону – не более 30 дней, при необходимости продления – ещё 30 дней).

Альтернативные способы подачи обращения

Помимо электронной приёмной, граждане могут воспользоваться следующими каналами:

• Почтовое отправление. Письмо направляйте на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14, ГВМУ МО РФ. В конверте укажите «Для рассмотрения обращения гражданина».
• Личный приём. По предварительной записи (по телефону +7 (495) 696‑86‑33) можно посетить приёмную ГВМУ в часы работы (пн‑пт, 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00).
• Горячая линия. Для срочных вопросов работает круглосуточная телефонная линия: +7 (495) 696‑86‑33 (добавьте внутренний номер, если требуется).

Что можно и нельзя указывать в обращении

Согласно Федеральному закону «О государственной тайне» и внутренним регламентам Минобороны, в обращении запрещено:

• Указывать сведения, составляющие государственную тайну.
• Содержать призывы к насильственным действиям, экстремизму или массовым беспорядкам.
• Включать нецензурную брань, оскорбления в адрес должностных лиц, государственных символов или религиозных чувств.
• Распространять заведомо ложную информацию (фейки), которая может угрожать общественной безопасности.

При соблюдении этих требований ваше обращение будет рассмотрено в рамках установленного порядка.

Полезные советы для эффективного обращения

1. Формулируйте запрос чётко и по существу. Избегайте лишней информации, которая может затруднить быстрое понимание сути вопроса.
2. Если ваш вопрос связан с конкретным документом (направление, выписка, заключение), приложите его копию в электронном виде.
3. Укажите предпочтительный способ получения ответа (e‑mail, почтовое отправление, личный приём). Это ускорит процесс коммуникации.
4. Сохраните номер обращения и копию отправленного письма – они понадобятся при возможном уточнении статуса.
5. При отсутствии ответа в установленные сроки можно подать повторное обращение или обратиться в вышестоящий орган – Консультативно‑диагностический центр Генерального штаба ВС РФ.

Главное военно‑медицинское управление Министерства обороны РФ предоставляет удобный и прозрачный механизм подачи обращений через официальный сайт structure.mil.ru и электронную приёмную на ЕПГУ. Следуя представленной инструкции, вы сможете быстро и корректно направить свой запрос, жалобу или предложение, получив ответ в установленные законом сроки. Помните о необходимости соблюдать требования к содержанию обращения и сохранять все подтверждающие документы – это обеспечит эффективное взаимодействие с ведомством и защиту ваших прав.

Информация актуальна на 15 октября 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется периодически проверять официальный сайт ГВМУ МО РФ.