На официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru) не существует отдельной персональной страницы с расписанием личного приема граждан именно для заместителя Министра Анны Евгеньевны Цивилевой в открытом доступе в виде статичной ссылки. Однако Министерство обеспечивает единый регламентированный порядок приема обращений граждан и организации личных приемов руководящим составом.

Ниже представлена подробная инструкция по официальным каналам, через которые можно направить обращение к заместителю Министра обороны или записаться на прием по вопросам ее компетенции.

Электронный приемной пункт Министерства обороны (Основной канал)

Наиболее эффективный и быстрый способ направить обращение к А.Е. Цивилевой, использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (gosuslugi.ru) или раздел «Обращения граждан» на сайте structure.mil.ru.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт Министерства обороны: https://structure.mil.ru/ (раздел «Гражданам» → «Обращения граждан»).
2. Нажмите на кнопку «Направить обращение» (обычно перенаправляет на портал Госуслуг или форму ЕПГУ).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.
4. В форме обращения в поле «Адресат» выберите: «Министерство обороны Российской Федерации».
5. В тексте обращения укажите: «Прошу рассмотреть обращение заместителем Министра обороны РФ Цивилевой Анной Евгеньевной».
6. Подробно опишите суть вопроса, прикрепите сканы документов (приказы, справки, медицинские заключения, решения судов и т.д.).
7. Отправьте форму. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Важно: Распределение обращений по заместителям Министра происходит автоматически или кураторами приемного пункта в зависимости от тематики вопроса (см. раздел «Компетенция» ниже).

Личный прием граждан (Очный и видеоконференцсвязь)

Заместители Министра обороны регулярно проводят личные приемы граждан. Расписание приемов на текущий месяц публикуется в разделе «Прием граждан» на сайте structure.mil.ru.

Как узнать дату и записаться:

• Зайдите на https://structure.mil.ru/ → Меню «Гражданам» → «Прием граждан».
• В списке руководителей найдите Цивилеву Анну Евгеньевну (Заместитель Министра обороны).
• Если в графике на текущий период указана дата приема, нажмите на ссылку для записи (обычно ведет на форму ЕПГУ/Госуслуг).
• Заполните заявку на запись, указав тему вопроса и выбрав удобный временной слот (если доступен).

Внимание: График приемов формируется ежемесячно. Если в текущем месяце фамилии нет в списке, проверьте раздел в начале следующего месяца или используйте электронный канал (п. 1).

Почтовое обращение (Почта России)

Вы можете направить письменное обращение почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Адрес:
109012, г. Москва, ул.Znamenka, д. 19
Министерство обороны Российской Федерации
Заместителю Министра обороны РФ
Цивилевой Анне Евгеньевне

В конверте обязательно укажите ваш полный адрес проживания с индексом и контактный телефон для обратной связи.

Область компетенции заместителя Министра обороны А.Е. Цивилевой

Для ускорения рассмотрения обращение должно относиться к вопросам, входящим в ведомство заместителя Министра. С июня 2024 года Анна Цивилева курирует блок социальной поддержки личного состава и их семей. К ее компетенции относятся:

• Жилищное обеспечение: предоставление служебного жилья, оплата закупки жилья (НИЖ), ипотека (военная ипотека), выселение, ремонт фонда.
• Медицинское обеспечение: работа Военно-медицинского управления, лечение в ВВО, санаторно-курортное лечение, предоставление лекарств, протезирование.
• Социальная защита семей военнослужащих: выплаты (единовременные, ежемесячные), материнский капитал, детские сады, школы, отдых детей.
• Пенсионное обеспечение: назначение и пересчет пенсий за выслугу лет, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Психологическая поддержка и реабилитация: работа центров реабилитации, помощь участникам СВО и их родным.
• Вопросы поиска пропавших без вести и захоронения.

Если ваш вопрос касается призыва, контрактов, перевода на службу, дисциплинарных взысканий, боевых выплат (выплат за ранение, участнику СВО и т.д.) — эти вопросы, как правило, курируются другими заместителями Министра (например, Генеральным штабом или Управлением кадров), и обращение будет переадресовано профильным структуром автоматически.

Горячая линия и справочные телефоны

Для оперативных консультаций по процедуре обращения (но не по существу конкретного дела) можно использовать единый справочный телефон Минобороны:

• ### — Единая справочная служба Минобороны РФ (работает в рабочее время).
• На портале structure.mil.ru в разделе «Гражданам» → «Горячая линия» актуализируются номера телефонов доверия по конкретным направлениям (жилье, медицина, выплаты).

Резюме: где именно «принимает» Цивилева А.Е. на сайте

Прямой ссылки вида mil.ru/civileva не существует. «Прием» в цифровом виде осуществляется через Единый электронный приемной пункт (ЕЭПП) на портале Госуслуг (ЕПГУ), интегрированный в сайт structure.mil.ru.

Алгоритм действий «здесь и сейчас»:

1. Заходите на https://structure.mil.ru/.
2. Раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» → «Направить обращение».
3. Адресуете к Цивилевой А.Е. через выбор адресата или в тексте заявления.

Это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков рассмотрения (по закону — до 30 дней) и получение официального ответа в личном кабинете Госуслуг или по почте.