Официальный интернет‑ресурс Министерства обороны РФ – mil.ru. На этом сайте размещён раздел «Электронная приёмная», через который граждане могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы.
- Перейдите на главную страницу https://mil.ru.
- В левом верхнем углу найдите пункт меню Электронная приёмная и кликните по нему.
- Откроется форма, в которой необходимо заполнить следующие поля:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Адрес электронной почты – если ответ ожидается в электронном виде;
- Почтовый адрес – если ответ должен быть направлен письмом;
- Тема обращения;
- Текст сообщения (рекомендуется излагать суть вопроса чётко и без эмоциональных оценок).
- После заполнения формы нажмите кнопку Отправить обращение.
- Вы получите автоматическое подтверждение о принятии вашего сообщения с указанием номера регистрации.
Важно: обращения, направленные в виде обычного электронного письма на сторонние адреса (например, на личные почтовые ящики сотрудников), не принимаются к рассмотрению. Для официального рассмотрения необходимо использовать именно форму на сайте mil.ru или указанные ниже электронные адреса подразделений.
Электронные адреса для обращений граждан
Согласно информации, размещённой на официальном сайте Минобороны РФ, обращения в электронной форме могут быть направлены на следующие адреса:
- uppzomil.ru – электронный адрес Департамента по работе с обращениями граждан (общественная приёмная Министра обороны Российской Федерации).
- pmmil.ru – адрес пресс‑службы Министерства обороны (для вопросов, связанных с информационной политикой и СМИ).
- pressmil.ru – адрес для обращений представителей средств массовой информации.
При отправке письма на один из этих адресов обязательно укажите в теме письма слово «Обращение» и свои контактные данные (ФИО, e‑mail или почтовый адрес), иначе ответ может быть не направлен.
Контактные телефоны общественной приёмной
Если вы предпочитаете уточнить детали подачи обращения по телефону, можно позвонить в общественную приёмную Министра обороны РФ:
- ###
- ###
- ###
- ###
Эти номера работают в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Что следует знать перед отправкой обращения
- Обращение должно быть составлено на русском языке и не содержать запрещённой информации (экстремистских призывов, фейков, оскорблений и т.д.).
- Если в ответе потребуется разглашение сведений, составляющих государственную тайну или иную информацию ограниченного распространения, вам будет сообщено о невозможности дать ответ по существу.
- Ответ на обращение может быть направлен либо в электронном виде (на указанный e‑mail), либо в письменной форме (по почтовому адресу).
- Срок рассмотрения обращения регламентируется законодательством и обычно составляет до 30 дней с момента регистрации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Раздел «Электронная приёмная» на сайте mil.ru
- Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Следуя указанным рекомендациям, вы сможете корректно подать обращение в Министерство обороны Российской Федерации и получить своевременный ответ на свой запрос.