Министерство обороны РФ обеспечивает открытый диалог с гражданами, СМИ и организациями через специализированные подразделения информационного обеспечения․ Ниже представлена актуальная справочная информация о том, как и куда можно направить свои вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью Вооружённых Сил․

Основные каналы связи

• Единый бесплатный номер телефона доверия: ### – приём обращений по фактам коррупции, злоупотреблений и другим вопросам, связанным с деятельностью Минобороны․
• Горячая линия Минобороны России: ### – консультационный центр для родственников и пострадавших, а также для получения информации о текущих мероприятиях и службе․
• Справочные службы (МСК):
  • ###
  • ###

  Режим работы: пн‑пт, 09:00‑18:00 по московскому времени․

• Электронная приёмная на официальном сайте: https://mil․ru – раздел «Обращения граждан»․ Здесь можно заполнить онлайн‑форму, указав Ф․И․О․, адрес, контактный телефон и e‑mail, а также выбрать тип обращения (индивидуальное, коллективное, запрос информации и т․д․)․
• Электронная почта для СМИ и пресс‑службы: press@mil․ru (уточняйте актуальный адрес на сайте mil․ru)․ Обращения составляются на бланке редакции и подписываются главным редактором (или его заместителем)․
• Почтовый адрес для письменных обращений:
  
  119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19
  Министерство обороны Российской Федерации
  Департамент информации и массовых коммуникаций
  
• Контакты отдела кадров Минобороны:
  • Электронный адрес: guk@mil․ru (проверяйте актуальность на официальном портале)
  • Офис расположен в здании Министерства обороны, вход со стороны ул․ Знаменка․

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, благодарность, обращение от имени организации или коллектива․
2. Укажите все обязательные реквизиты: Ф․И․О․, почтовый адрес, контактный телефон, e‑mail (при наличии)․ Для коллективных обращений дополнительно укажите название организации и количество участников․
3. Сформулируйте суть вопроса: будьте конкретны, избегайте общих фраз, при необходимости приложите копии документов или скриншоты, подтверждающие вашу позицию․
4. Выберите канал подачи:
   • Телефон – для оперативного получения консультации․
   • Электронная форма на сайте – удобно для документированного обращения и получения номера регистрации․
   • Почтовое отправление – если требуется передать оригиналы документов․
   • Электронная почта – для СМИ и официальных запросов․
5. Сохраните подтверждение отправки: номер регистрации (при онлайн‑обращении), копию письма или скриншот отправленного сообщения․ Это позволит отслеживать статус рассмотрения․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Министерства обороны РФ – новости, нормативные документы, раздел «Обращения граждан»․
• Специализированный раздел «Жилье военнослужащим» – информация о предоставлении жилья, порядке подачи заявлений․
• Пресс‑служба Минобороны – контакты для журналистов, актуальные пресс‑релизы․
• Справочная информация о телефонах и адресах подразделений – полный список справочных служб по регионам и родам войск․

Важные замечания

При обращении в Министерство обороны следует соблюдать законодательство РФ, не распространять заведомо ложную информацию и не использовать каналы связи для целей, противоречащих интересам национальной безопасности․ Все поступающие обращения рассматриваются в соответствии с внутренними регламентами ведомства, а ответы предоставляются в установленные сроки (обычно не более 30 календарных дней)․

Если вы не получили ответ в установленный срок, рекомендуется повторить обращение, указав номер предыдущего регистрационного номера или приложив копию первого письма․

Министерство обороны Российской Федерации предоставляет множество способов для обратной связи с гражданами и организациями․ Используя указанные выше телефоны, электронные адреса и онлайн‑формы, вы сможете оперативно получить нужную информацию, подать жалобу или предложение, а также внести свой вклад в улучшение работы информационного обеспечения Вооружённых Сил․

Информация актуальна на октябрь 2026 года․ Перед отправкой обращения рекомендуется уточнять данные на официальном сайте https://mil․ru․