Вспомогательный флот (ВФ) – это структурное подразделение Департамента транспортного обеспечения Министерства обороны РФ, обеспечивающее логистическую поддержку Военно‑Морского Флота и других родов войск. Через ВФ осуществляются перевозки грузов, буксировка судов, обеспечение топливом и водой, а также выполнение специальных задач в морской зоне.

Ниже представлена актуальная информация о том, как направить обращение (заявление, жалобу, предложение) в адрес вспомогательного флота Министерства обороны РФ, а также какие каналы связи доступны для граждан, организаций и СМИ.

Основные способы подачи обращения

1. Электронная приёмная на официальном сайте Минобороны РФ – форма обратной связи, доступная в разделе «Обращения граждан».
2. Почтовое отправление – письмо на адрес департамента, отвечающего за вспомогательный флот.
3. Личный приём – посещение общественной приёмной в часы работы (уточняется на сайте соответствующего флота или управления).
4. Телефон горячей линии – для срочных вопросов и получения справок.

Контактные данные вспомогательного флота

Почтовый адрес

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19,
Департамент транспортного обеспечения Министерства обороны РФ
(служба вспомогательного флота)

Телефон

• Горячая линия Минобороны РФ: ### (круглосуточно, бесплатно по России)
• Справочная служба Департамента транспортного обеспечения: ### (будние дни, 09:00–18:00)

Электронная почта

Для обращений в службу вспомогательного флота можно использовать общий ящик электронной приёмной Минобороны:
prib@mil.ru (указать в теме письма «Вспомогательный флот»).

Онлайн‑форма на сайте Минобороны РФ

Перейдите по ссылке Электронная приёмная Министерства обороны РФ, выберите тип обращения (личное, коллективное, СМИ), заполните поля ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail и текст сообщения. В поле «Кому» укажите «Департамент транспортного обеспечения – служба вспомогательного флота».

Порядок рассмотрения обращений

После получения обращения оно регистрируется в системе учёта корреспонденции Министерства обороны. Далее:

1. Определяется компетентное подразделение (в данном случае – служба вспомогательного флота).
2. Проводится предварительная проверка соответствия обращения требованиям законодательства.
3. В течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней) готовится ответ, который направляется заявителю указанным способом (почта, e‑mail или личное получение).
4. При необходимости может быть назначена личная встреча или телефонный контакт для уточнения деталей.

Статус рассмотрения можно отслеживать через личный кабинет на портале mil.ru (раздел «Мои обращения»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения ответа необходимо указать хотя бы один способ связи (e‑mail или телефон).

Какие вопросы относятся к компетенции вспомогательного флота?

Вопросы, связанные с организацией морских перевозок, состоянием плавучих средств, качеством топлива и смазочных материалов, расписанием рейсов судов обеспечения, а также предложения по улучшению логистической поддержки ВМФ.

Сколько времени занимает ответ на электронное обращение?

Согласно регламенту, ответ направляется не позднее 30 календарных дней с даты регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли приложить документы к обращению?

Да, в электронной форме предусмотрена возможность прикрепления файлов (форматы PDF, JPEG, DOCX, размером не более 10 МБ каждое). При почтовой отправке документы прилагаются к письму.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная Министерства обороны РФ
• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Департамент транспортного обеспечения (включая службу вспомогательного флота)
• Контактная информация Минобороны РФ

Вспомогательный флот играет ключевую роль в обеспечении морской логистики Военно‑Морского Флота РФ. Для эффективного взаимодействия с гражданами и организациями Министерство обороны предоставляет несколько удобных каналов связи: электронную приёмную, почту, телефон горячей линии и личный приём. Следуя представленной выше инструкции, вы сможете быстро и корректно направить своё обращение и получить своевременный ответ.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться на горячую линию ### или использовать онлайн‑форму на официальном сайте Минобороны РФ.