Портал ССТУ.РФ (Сетевой справочный телефонный узел) состоит из двух частей: открытой, доступной всем пользователям, и закрытой, предназначенной для органов власти и их подведомственных организаций. В закрытой части размещаются нормативно‑правовые акты, формы отчетности, справочные материалы и сервисы для актуализации данных учреждений.

Ниже представлен пошаговый гид, как легально получить доступ к закрытой части портала в 2025 году, а также информация о горячей линии, куда можно обратиться за помощью.

Основные требования для доступа

• Регистрация органа на портале ССТУ.РФ – заявка подаётся через вышестоящий орган власти (например, министерство или ведомство). После одобрения создаётся учётная запись организации.
• Назначение ответственных специалистов – в личном кабинете организации указываются ФИО, должности и контактные данные сотрудников, которым будет предоставлен доступ.
• Наличие действительного сертификата защиты информации – для установления защищённого соединения требуется сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром (УЦ) и соответствующий требованиям ФСТЭК России.
• Установленное специализированное ПО – либо клиент ViPNet Client 4.x, либо поддержка протокола TLS в браузере/специализированном клиенте.

Способы подключения к закрытой части

Подключение через ViPNet Client 4;x

1. Скачайте актуальную версию ViPNet Client 4.x с официального сайта разработчика (или получите её от вашего ИТ‑отдела).
2. Установите программу, следуя инструкции мастера установки.
3. Запустите клиент и импортируйте ваш сертификат (обычно файл с расширением .cer или .p12) через меню «Сертификаты → Импорт».
4. В поле «Адрес сервера» введите https://closed.sstu.ru (или адрес, указанный в вашем учётном письме).
5. Нажмите «Подключиться». При успешной проверке сертификата откроется защищённое соединение и отобразится входная форма закрытой части портала.
6. Введите логин и пароль, выданные при регистрации органа.

Подключение по технологии TLS (браузер или специализированный клиент)

1. Убедитесь, что ваш браузер поддерживает протокол TLS 1.2 или выше (современные версии Chrome, Firefox, Edge, Safari соответствуют этому требованию).
2. Импортируйте сертификат в хранилище доверенных корневых центров вашей ОС:
   • Windows: «Панель управления → Свойства браузера → Содержание → Сертификаты → Доверенные корневые центры → Импорт».
   • Linux (например, Ubuntu): скопируйте сертификат в /usr/local/share/ca-certificates/ и выполните sudo update-ca-certificates.
   • macOS: откройте «Связку ключей», перетащите сертификат в раздел «Система» и установите доверие.
3. Откройте в браузере адрес закрытой части: https://closed.sstu.ru.
4. Браузер запросит клиентский сертификат – выберите импортированный ранее.
5. После проверки сертификата появится форма авторизации. Введите логин и пароль, полученные при регистрации организации.

Что делать, если доступ не удаётся

При возникновении проблем с подключением рекомендуется выполнить следующие действия:

• Проверить срок действия сертификата (не истёк ли он).
• Убедиться, что сертификат соответствует требованиям ГОСТ Р 34.10‑2012/34.11‑2012 и установлен в правильное хранилище.
• Проверить, не превышено ли количество неудачных попыток ввода сертификата (после 5 неудачных подряд доступ блокируется на 10 минут);
• Убедиться, что используемая версия ViPNet Client соответствует версии, указанной в методических рекомендациях портала.
• При необходимости обратиться в службу технической поддержки.

Горячая линия и способы получения помощи

Для оперативного решения вопросов доступа к закрытой части портала ССТУ.РФ существует специальная горячая линия:

• Телефон: 8 (800) 555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
• Электронная почта: support@sstu.ru
• Чат‑бот на портале: доступен в разделе «Поддержка» после входа в открытую часть.

При обращении подготовьте следующую информацию:

1. Полное наименование вашей организации и её ИНН/КПП.
2. ФИО и должность ответственного специалиста, который пытается подключиться.
3. Серийный номер и срок действия используемого сертификата.
4. Версию ПО (ViPNet Client или браузер) и скриншот сообщения об ошибке (если таковое имеется).

Специалисты горячей линии помогут:

• Проверить статус регистрации органа на портале.
• Выдать инструкцию по обновлению или перевыпуску сертификата.
• Настроить параметры подключения в ViPNet Client.
• Разблокировать учётную запись после превышения лимита неудачных попыток.

Рекомендации по обеспечению безопасности

• Храните закрытый ключ сертификата в защищённом хранилище (например, аппаратном токене или smart‑card).
• Не передавайте логин, пароль и сертификат третьим лицам.
• Регулярно обновляйте операционную систему и используемое ПО, чтобы получать последние патчи безопасности.
• При подключении из общественных сетей используйте только доверенные каналы (VPN организации, если он разрешён внутренними регламентами).
• Ведите журнал попыток подключения – это упрощает расследование инцидентов.

Доступ к закрытой части портала ССТУ.РФ в 2025 году возможен только при соблюдении официальных процедур: регистрация органа, наличие действительного сертификата и использование утвержденных средств защиты (ViPNet Client 4.x или TLS). При возникновении трудностей следует воспользоваться горячей линией или письменной поддержкой, предоставив всю необходимую информацию для быстрого решения проблемы.

Следуя представленным рекомендациям, вы сможете уверенно и безопасно работать с закрытой частью портала, получая актуальную нормативно‑правовую информацию и осуществляя необходимые административные операции без задержек.