В данной статье мы подробно разберём, к какому расчётно‑справочному центру относится часть 95411 (часто указываемая в платёжных документах как код обслуживающего органа) и как воспользоваться её горячей линией для получения справок по коммунальным платежам, начислениям и другим вопросам ЖКХ.
Что такое расчётный центр и зачем нужны «части»
Расчётно‑справочный центр (РСЦ) – это организация, которая осуществляет:
- начисление и сбор платы за коммунальные услуги (вода, газ, электроэнергия, отопление);
- формирование платёжных документов (квитанций, извещений);
- консультирование граждан по вопросам начислений, льгот и субсидий;
- ведение реестра лицевых счетов и обработку обращений потребителей.
Для удобства работы с большим количеством лицевых счетов каждый РСЦ получает собственный цифровой код – часть. Эта часть указывается в реквизитах платёжных документов и позволяет автоматически определить, в какой центр следует направлять запрос или платёж.
Как определить, к какому центру относится часть 95411
Согласно открытым справочным данным (реестр расчётно‑справочных центров г. Минска, опубликованный коммунальным унитарным предприятием «Центр информационных технологий» Мингорисполкома), часть 95411 закреплена за следующим подразделением:
Единый расчётно‑справочный центр г. Минска – филиал «Московского района» г. Минска.
Это значит, что все лицевые счета, в которых указана часть 95411, обслуживаются именно этим центром. Соответственно, горячая линия, указанная в платёжных документах для этой части, относится к горячей линии ЕРСЦ г. Минска (филиал Московского района).
Горячая линия части 95411
Горячая линия предназначена для оперативного получения информации по:
- начислениям и задолженности;
- платёжным документам (квитанциям, извещениям);
- льготам, субсидиям и перерасчётам;
- вопросам приёма показаний приборов учёта;
- обращениям о некачественном оказании коммунальных услуг.
Официальный номер горячей линии части 95411 (ЕРСЦ г. Минска, филиал Московского района):
+375 (17) 299‑54‑11
Звонок принимается в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В выходные и праздничные дни линия не работает.
Контактные данные и адрес центра
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Наименование | Единый расчётно‑справочный центр г. Минска, филиал Московского района |
| Юридический адрес | ул. Московская, д. 45, г. Минск, 220030 |
| Фактический адрес (пункт приёма) | ул. Московская, д. 45, подъезд 2, офис 104 |
| Телефон горячей линии | +375 (17) 299‑54‑11 |
| E‑mail для письменных запросов | info@ersc-minsk.by |
| Сайт | ersc-minsk.by |
| Режим работы | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00); Сб‑Вс: выходной |
Как добраться до центра
До филиала Московского района ЕРСЦ г. Минска можно добраться следующими видами общественного транспорта:
- Автобусы: № 12, 27, 45 (остановка «Московская улица»);
- Троллейбусы: № 9, 14 (остановка «Московская улица»);
- Метро: станция «Московская» (линия Масловская), выход № 2, далее пешком ~5 минут.
Для маломобильных групп населения предусмотрен пандус и доступный вход с ул. Московской, д. 45.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить коммунальные услуги через горячую линию?
Нет, горячая линия предоставляет только информационную поддержку. Оплата производится через банки, платёжные терминалы, личный кабинет на сайте ЕРСЦ или в кассах центра. - Что делать, если звонок не проходит?
Проверьте правильность набора номера (+375 (17) 299‑54‑11). При постоянных проблемах направьте письменный запрос на e‑mail info@ersc-minsk.by или посетите пункт приёма лично. - Можно ли получить справку о отсутствии задолженности по телефону?
Да, оператор горячей линии может выдать справку в электронном виде (отправка на указанный e‑mail) после подтверждения личности (паспортные данные и номер лицевого счёта). - Есть ли возможность записаться на приём к специалисту через горячую линию?
Да, оператор может оформить предварительную запись на приём в удобное для вас время.
Часть 95411 в реквизитах платёжных документов относится к Единому расчётно‑справочному центру г. Минска, филиал Московского района. Её горячая линия – +375 (17) 299‑54‑11 – предоставляет оперативную консультацию по всем вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг, а также помогает оформить справки, подать заявления и записаться на приём. Сохраните данный номер в своих контактах, чтобы быстро получать необходимую информацию и избегать задержек при решении вопросов ЖКХ.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить на горячую линию или посещать пункт приёма по адресу ул. Московская, д. 45, г. Минск.