На территории Республики Саха (Якутия) действует развитая система горячих линий, предназначенная для оказания оперативной помощи военнослужащим, участникам специальной военной операции (СВО), мобилизованным гражданам, а также членам их семей. Основной задачей данных служб является обеспечение реализации социальных гарантий, правовая поддержка, информирование о местонахождении бойцов и восстановление связи с ними.
Ниже представлена актуальная справочная информация по основным номерам телефонов и ведомствам, к которым можно обратиться за помощью.
Главный региональный номер: Единая горячая линия 122
Центральным пунктом контакта для жителей республики по вопросам СВО, частичной мобилизации и лекарственного обеспечения является круглосуточная горячая линия 122.
Режимы работы и навигация по меню
Линия работает в круглосуточном режиме. При звонке доступна голосовая навигация для быстрого доступа к нужному специалисту:
- Добавочная кнопка 3 — вопросы поступления на военную службу по контракту;
- Добавочная кнопка 4 — вопросы, касающиеся специальной военной операции (статус военнослужащего, выплаты, социальные меры поддержки);
- Общий режим — консультации по лекарственному обеспечению (организовано Минздравом РС(Я)), вопросам мобилизации и социальной защите семей ВСО.
Статистика обращений: По данным за начало 2024 года, в первые дни работы линии поступило более 330 обращений, что подтверждает высокий спрос на данный сервис среди якутиан.
Координационный центр Республики Саха (Якутия)
Для решения сложных организационных вопросов, координации гуманитарной помощи и взаимодействия с воинскими частями функционирует Горячая линия Координационного центра:
- Телефон: 508-373 (городской номер Якутска).
Специалисты центра принимают запросы, связанные с обеспечением подразделений, передачей гуманитарных грузов и решением бытовых проблем военнослужащих на местах.
Ведомственные горячие линии и контакты силового блока
Помимо единого номера 122, сохраняют свою актуальность прямые контакты ключевых ведомств:
Министерство внутренних дел по РС(Я)
МВД республики регулярно информирует граждан о мерах поддержки сотрудников полиции, участвующих в СВО, и их семей. Обращения по вопросам правовой защиты и социальных гарантий сотрудников МВД можно адресовать через приемную ведомства или единую линию 122.
Управление ФСБ по Республике Саха (Якутия)
Для вопросов, касающихся противодиверсионной деятельности, защиты гостайны и взаимодействия с военной контрразведкой:
- Телефон дежурной части: ###, 42-49-40.
Министерство по внешним связям и делам народов РС(Я)
Ведомство курирует вопросы взаимодействия с зарубежными партнерами и содействия якутиянам за рубежом (в т.ч. на фоне эвакуаций из зон конфликтов, например, на Ближнем Востоке).
- Контактный телефон министерства доступен на официальном портале правительства РС(Я).
Федеральные горячие линии (актуальны для жителей Якутии)
Жители республики могут пользоваться и общероссийскими номерами:
- Горячая линия Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России — для помощи гражданам РФ за границей (круглосуточно).
- Общероссийская горячая линия по коронавирусу — ### (круглосуточно, актуально для медицинских консультаций).
- Управление Роспотребнадзора по РС(Я) — вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия (рабочее время: с 9:00 до 18:00 по якутскому времени).
Важное уточнение: Коммунальные и бытовые аварии
Часто в общих списках «горячих линий Якутии» фигурируют номера коммунальных служб. Они не относятся к вопросам воинских частей и СВО, но могут быть полезны семьям военнослужащих для решения бытовых проблем:
- Якутскэнерго (Контакт-центр): ### и 7 (4112) 319-330 — прием заявок на аварии электроснабжения.
- Аварийные службы водоканала, теплосетей и газовой службы — по местным номерам в каждом улусе/городе.
Какие вопросы можно решить по горячим линиям?
Обращаясь на указанные номера, участники СВО и их родственники могут получить помощь в следующих направлениях:
- Правовое консультирование: реализация прав на льготы, выплаты, земельные участки, налоговые вычеты.
- Поиск и связь: запрос информации о местонахождении военнослужащего, восстановление связи с бойцом (через Координационный центр и воинские части).
- Медицинское и лекарственное обеспечение: получение рецептурных препаратов, направление на ВВЭК, санаторно-курортное лечение.
- Контрактная служба: консультации по порядку заключения контракта, денежному довольствию, социальному пакету (доб. 3 на линии 122).
- Гуманитарная помощь: передача необходимых средств воинским частям через Координационный центр (тел. 508-373).
Рекомендации при обращении
- Подготовьте документы: имейте под рукой паспорт, военный билет/удостоверение участника СВО, документы на семью (свидетельства о браке/рождении детей), банковские реквизиты.
- Фиксируйте номер обращения: при звонке на линию 122 или в Координационный центр просите регистрационный номер заявки для отслеживания статуса.
- Используйте официальные порталы: дублируйте устные обращения письменными через портал «Госуслуги», сайт правительства РС(Я) или официальные группы в социальных сетях (Якутия24, Улус Медиа, Эхо Столицы).
Информация актуализирована на основании данных открытых источников (Якутия24, Улус Медиа, Эхо Столицы, официальные порталы ведомств РС(Я)) по состоянию на октябрь 2026 года. Номера телефонов и режимы работы могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальных сайтах перед звонком.