На территории Крымского полуострова и города‑героя Новороссийска функционирует несколько горячих линий, созданных для оказания поддержки в различных сферах: страхование военных рисков, профилактика заболеваний, помощь после атак беспилотников, транспортные вопросы и поддержка участников специальной военной операции (СВО) и их семей. Ниже представлен актуальный на 15 октября 2026 года перечень контактов и краткое описание каждой услуги.

Горячая линия по страхованию военных рисков

Организована Всероссийским союзом страховщиков при поддержке Минтопэнерго Крыма. Служба предназначена для предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях Донецкой и Луганской народных республик, Республики Крым, Запорожской и Херсонской областей, а также в городе Севастополь.

• Телефон: ### (звонок по России бесплатный)
• Электронная почта: https://max.ru/ins-union.ru
• Режим работы: круглосуточно, без выходных
• Что можно уточнить:
  • Возможности оформления полисов страхования имущества от повреждений в результате боевых действий;
  • Консультации по оценке рисков и выбору оптимального страхового продукта;
  • Помощь в подаче заявлений о страховом возмещении.

Горячая линия профилактики гриппа и ОРВИ (Крым)

Служба создана для информирования населения о текущей эпидемиологической ситуации и рекомендаций по профилактике сезонных заболеваний.

• Период работы: с 21 сентября по 2 октября 2026 года
• Телефон: ### и 7 (36569) 3-65-85 (в будние дни с 09:00 до 18:00)
• Что обсуждают:
  • Текущая заболеваемость гриппом и ОРВИ на полуострове;
  • Рекомендации по вакцинации, гигиене и укреплению иммунитета;
  • Информация о пунктах оказания первой медицинской помощи.

Горячая линия после атаки БПЛА на Новороссийск (12 августа 2026)

После ночной атаки украинских беспилотников на город‑герой Новороссийск была открыта линия для оказания правовой и психологической помощи пострадавшим.

• Телефон: ###
• Режим работы: круглосуточно
• Услуги:
  • Консультации юристов по вопросам компенсации ущерба;
  • Психологическая поддержка жертв и их близких;
  • Информация о временных пунктах размещения и гуманитарной помощи.

Горячая линия для пассажиров Крыма (из‑за изменений расписания поездов)

Южная транспортная прокуратура открыла линию для защиты прав пассажиров после ночной атаки БПЛА и последующего сдвига графика движения поездов.

• Телефон: ###
• Режим работы: с 08:00 до 20:00, без выходных
• Что можно узнать:
  • Актуальное расписание пригородных и дальних поездов;
  • Порядок оформления возврата или обмена билетов;
  • Контакты служб поддержки на вокзалах.

Горячая линия помощи участникам СВО и их семьям (Крымский район)

Муниципальная служба предоставляет социальную, юридическую и психологическую поддержку бойцам, возвращающимся из зоны специальной военной операции, а также их родственникам.

• Телефон: ###
• Режим работы: круглосуточно
• Виды помощи:
  • Оформление выплат и компенсаций;
  • Консультации по трудоустройству и переобучению;
  • Психологическая реабилитация и работа с посттравматическим стрессом;
  • Информация о мерах соцзащиты и льготах.

Другие полезные контакты

Ниже приведены дополнительные номера, которые могут понадобиться жителям и предпринимателям в Крыму и Новороссийске:

• ЕДДС (Единая дежурно‑диспетчерская служба) Крыма: ###, 7 (36569) 4-20-50 (круглосуточно)
• Горячая линия психологической помощи онкологическим больным и их близким (Новороссийск): доступна через 2ГИС, номер уточняется на месте.
• Горячая линия для обращений по вопросам транспорта в Крыму: ### (тот же номер, что и у страховой линии, но с разделом «Транспорт»).

Наличие множества специализированных горячих линий в Крыму и Новороссийске демонстрирует стремление государственных и общественных структур обеспечить своевременную информационную и практическую поддержку населения в условиях повышенной напряжённости. Предприниматели могут получить консультации по страхованию военных рисков, жители, актуальные данные о здоровье и безопасности, а участники СВО и их семьи, необходимую социальную и психологическую помощь. Сохраните представленные номера в своих контактах, чтобы в случае необходимости быстро получить нужную информацию.

Информация актуальна на 15 октября 2026 года. При изменении условий работы служб рекомендуется уточнять данные на официальных сайтах соответствующих ведомств.