Для военнослужащих-контрактников, их родных и близких Министерство обороны Российской Федерации организует несколько каналов оперативной консультации․ По горячим линиям можно получить информацию о заключении контракта, выплатах, льготах, мерах социальной поддержки и других вопросах, связанных с прохождением военной службы․

Основные номера горячей линии Минобороны

Ниже приведены актуальные телефоны, по которым можно обратиться за помощью․ Большинство номеров доступны с мобильных и стационарных телефонов, звонки с территории Российской Федерации — бесплатные․

Единый короткий номер 117

Это федеральный номер по вопросам прохождения военной службы по контракту․ Звонок доступен с мобильных и городских телефонов․ Оператор уточняет статус звонящего (действующий контракт, участие в специальной военной операции, регион пребывания) и предоставляет актуальную информацию․

Альтернативный федеральный номер

### — дополнительный номер для связи со специалистами Минобороны по вопросам контрактной службы․

Горячая линия по выплатам участникам СВО

### — работает в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени․ По этому номеру можно узнать подробности о выплатах, надбавках и компенсациях․

Круглосуточная всероссийская горячая линия

С 1 февраля 2026 года для всех военнослужащих-контрактников и их близких заработала круглосуточная всероссийская линия Минобороны РФ:

• 1512 — единый короткий номер (доступен с мобильных и стационарных телефонов);
• ### — федеральный номер, дублирующий короткий․

Приём звонков осуществляется круглосуточно․ Личный приём граждан проводится в будние дни (понедельник — четверг) с 10:00 до 14:00․

Справочная служба Министерства обороны

Если звоните с городского телефона или из-за границы, набирайте:

• ### — единая справочная Минобороны;
• 8 (495) 966 060 — альтернативный номер справочной службы (пн–пт, 09:00–18:00 мск)․

Режим работы и стоимость звонков

Многие телефоны горячей линии работают круглосуточно․ Звонки с территории Российской Федерации на номера 8 800 и короткие номера, как правило, бесплатны․ Точный график работы зависит от конкретной линии:

• 1512 / ###, круглосуточно;
• ###, пн–пт, 09:00–18:00;
• ### и 8 (495) 966 060 — пн–пт, 09:00–18:00 по московскому времени․

О чём можно узнать по телефону

Специалисты горячей линии консультируют по следующим вопросам:

• прохождение военной службы по контракту;
• размер и порядок получения денежного довольствия и выплат;

<льготы и меры социальной поддержки контрактников и их семей;

• надбавки за участие в специальной военной операции;
• оформление документов и порядок обращения в военкоматы и части․

Что делать, если номер не отвечает

Если линия занята или звонок не проходит, рекомендуется:

1. попробовать альтернативный номер из приведённого выше списка;
2. перезвонить в рабочее время справочной службы Минобороны по телефону 8 (495) 966 060;
3. обратиться в военкомат по месту жительства или в часть, где служит контрактник․

Адрес и электронная почта

Для письменных обращений и личного приёма можно использовать следующие реквизиты:

Адрес: Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1
Электронная почта: contractmil․ru

Горячие линии Министерства обороны РФ являются надёжным источником информации для контрактников и их семей․ Использование официальных номеров телефонов позволяет оперативно получить ответы на вопросы о выплатах, льготах и порядке прохождения военной службы․ При возникновении сложностей с дозвоном рекомендуется воспользоваться альтернативным номером или обратиться в справочную службу ведомства․