В целях обеспечения оперативной связи граждан с ведомством, Министерство обороны Российской Федерации организует работу множества телефонных линий. Ниже представлена актуальная справочная информация по горячим линиям, релевантным для жителей Луганской Народной Республики и города Луганска на 15 октября 2026 года.
Единые федеральные горячие линии Минобороны России
Данные номера действуют на всей территории Российской Федерации, включая новые регионы. Обращения по ним принимаются круглосуточно и бесплатно с любого телефона (стационарного и мобильного).
- ### — Основная горячая линия Минобороны РФ для обработки телефонных обращений и оперативного информирования граждан по вопросам, связанным с проведением специальной военной операции.
- ###, Горячая линия по вопросам проведения СВО (информирование родственников, социальные гарантии, выплаты).
- 1512 — Единый короткий номер справочно-информационной службы Минобороны РФ (круглосуточно).
Справочно-информационные телефоны аппарата Минобороны (Москва)
Для справок по структуре ведомства, приему граждан и работе с обращениями:
- ###
- ###
Режим работы: понедельник – пятница, 09:00–18:00 по московскому времени.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес для личного обращения или направления почтовой корреспонденции:
г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Местные органы военного управления в Луганске (Военкоматы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (воинский учет, получение повесток, справок, социальные выплаты на месте, вопросы призыва и контрактной службы), необходимо обращаться к военным комиссариатам по месту жительства. В Луганске функционирует система военных комиссариатов районов и города;
Основные контакты для поиска «своего» военкомата:
- Рекомендуется использовать официальный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный портал ЛНР для поиска актуального адреса и телефона военкомата по конкретному адресу регистрации.
- Телефоны районных военкоматов Луганска лучше уточнять через справочную службу 1512 или на официальном сайте Министерства обороны ЛНР / Военного комиссариата ЛНР.
Электронные сервисы приема обращений
Помимо телефонов, Минобороны РФ предоставляет возможность обратиться онлайн:
- Электронная приемная Минобороны РФ (личный кабинет гражданина на сайте mil.ru) — для отправки обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов.
- Электронные приемные военных округов, доступны через раздел «Контакты» на сайте Минобороны.
- Портал «Госуслуги», раздел «Обращения к госорганам» позволяет направить жалобу или заявление в Минобороны или военкомат.
По каким вопросам можно обратиться на горячую линию?
- Статус военнослужащего (пропал без вести, в плену, ранен, погиб).
- Социальные гарантии, выплаты и льготы для участников СВО и членов их семей.
- Вопросы призыва на срочную военную службу и мобилизации.
- Перевод на контрактную службу, заключение контрактов.
- Жилищное обеспечение военнослужащих.
- Медицинское обеспечение и реабилитация.
- Правовые вопросы воинской обязанности.
Рекомендации перед звонком
- Подготовьте паспортные данные военнослужащего (ФИО, дата рождения, воинское звание, номер личного дела/военного билета, часть/воинская часть).
- Четко сформулируйте вопрос или проблему.
- При звонке на 8-800 номерах будьте готовы к ожиданию на линии в часы пиковой нагрузки.
- Для сложных юридических вопросов (наследование, жилищные споры, назначение выплат) эффективнее оставить письменное обращение через Электронную приемную или Госуслуги с прикреплением сканов документов.
Информация актуальна на момент публикации . Контактные данные могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru) или портале Госуслуг.